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项目干系人管理包括的各个过程：
识别干系人：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等;
规划干系人管理：基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。
管理干系人参与：在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。
控制干系人参与：全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。
1.规划干系人管理
干系人管理计划是项目管理计划的组成部分，为有效调动干系人参与而规定所需的管理策略。根据项目的需要，干系人管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。
除了干系人登记册中的资料，干系人管理计划通常还包括：
(1)关键干系人的所需参与程度和当前参与程度;
(2)干系人变更的范围和影响;
(3)干系人之间的相互关系和潜在交叉;
(4)项目现阶段的干系人沟通需求;
(5)需要分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容和详细程度;
(6)分发相关信息的理由，以及可能对干系人参与所产生的影响;
(7)向干系人分发所需信息的时限和频率;
(8)随着项目的进展，更新和优化干系人管理计划的方法。
2.管理干系人参与
管理干系人参与包括以下活动：
(1)调动干系人适时参与项目，以获取或确认他们对项目成功的持续承诺。
(2)通过协商和沟通，管理干系人的期望，确保实现项目目标。
(3)处理尚未成为问题的干系人关注点，预测干系人在未来可能提出的问题。需要尽早识别和讨论这些关注点，以便评估相关的项目风险。
(4)澄清和解决已识别出的问题。
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