首先，如果云服务器未正常运行，用户可以检查以下几个方面：
检查云服务器是否正常运行，包括系统文件、操作系统版本和网络设置等。如果发现云服务器未正常运行，可以尝试重新启动云服务器，看是否能够解决问题。
检查云服务器的系统文件是否损坏，包括云服务器的启动文件和系统配置文件等。如果发现系统文件出现损坏，可能会导致云服务器无法正常工作。
检查云服务器的网络设置是否正确，包括IP地址和子网掩码等。如果发现网络设置有误，可能会导致云服务器无法正常工作。
检查云服务器的内存、存储等资源是否充足，如果资源不足，可能会影响云服务器的正常工作。
如果以上几个方面都没有问题，可以尝试通过以下方法解决问题：
检查云服务器是否有足够的内存、存储等资源，如果有，可以将其释放出来，以提高云服务器的性能。
检查云服务器的系统配置是否正确，包括启动文件和系统配置文件等。如果发现配置有误，可以尝试重新配置云服务器，以提高其性能。
检查云服务器的网络设置是否正确，包括IP地址和子网掩码等。如果发现网络设置有误，可以尝试重新设置云服务器的网络设置，以确保其正常运行。
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系华为云客服，寻求更专业的技术支持。华为云客服具有专业的技术支持和维护服务，可以为用户提供全面的技术支持和服务，帮助用户解决云服务器无法正常工作的问题。
