调查数据显示，企业为采购职能的数字化转型设定了雄心勃勃的目标，到 2025 年的目标是平均数字化率达到 72%。公司主要投资于涵盖整个过程的数字采购解决方案，从采购原材料、产品或服务到支付发票。并且有90% 的受访公司已经实施了这样的采购到合同 (S2C) 或采购到付款 (P2P) 解决方案。
因此，三分之二的受访公司希望将投资重点放在 S2P 技术上。相反，计划到 2025 年投资人工智能的公司份额急剧下降，从 2019 年的 64% 降至今年的 30%。对区块链的兴趣也有所下降：只有 13% 的受访公司希望投资区块链解决方案进行采购，而 2019 年这一比例为 36%。在购买中不使用或尝试区块链技术的最常见原因是没有足够的用例 (45%)。此外，大约十分之四的受访者承认他们缺乏在这一领域取得进展的内部资源。
区块链技术能否提高数字化呢?萨里研究人员现在发现，基于区块链的平台可以提高供应链效率并在边境建立信任。区块链是一个系统，其中以比特币或其他加密货币进行的交易记录保存在多台计算机上，这些计算机连接在对等网络中。一个试点实施区块链系统，将数据链接在一起并确保该数据不可更改。这种不可变数据的端到端可见性有助于在供应商合作伙伴之间建立信任。
随着市场全球化，企业面临着文书工作增加、边境延误和成本上升的问题。识别受信任货物的数字管理边境系统似乎是一个显而易见的解决方案，但需要定义信任的实际含义以及数字系统如何提供帮助。供应链参与者早就认识到信任在业务关系中的重要性。当供应链关系破裂时，信任是公司给予的主要原因，在海关边境尤其如此。目前英国边境的供应链摩擦正在世界范围内复制。延误是由于对货物流动缺乏信心，因此需要检查造成的。
需要注意的是，平台的引入并没有消除已建立的买卖双方关系中对信任和信任建立过程的需求。区块链平台提供商必须继续与所有参与者建立信任关系，这一点至关重要。但是区块链平台通过提供经过验证的数据的单一来源和提高可见性，促进在整个供应链中建立信任。减少边境机构和供应商之间的数据不对称可以提高准确性、速度和完整性。
