为了变得更加高效和客户友好，许多公司都在寻找新技术，以帮助他们的业务重振活力，并为未来的发展做好准备;为不可避免的中断做好准备。
在简化运营、解锁新业务模式和降低运营成本方面，有一种技术帮助CSP转变其业务—区块链。
以下是区块链将影响电信行业的六个方面：
1.确保5G的未来
5G将允许连接的设备在没有摩擦的情况下即时互连，并且可以在更宽的范围内互连。据预测，到2022年，近300亿连接设备中的三分之二将是物联网设备，5G无疑将发挥重要作用。
然而，要成功实现5G，还有一些不足之处需要解决，例如，目前的接入网发现和选择功能系统(负责为设备选择最合适的接入网)。目前的系统是集中的，容易出现延迟和网络供应方面的问题。
通过基于区块链的解决方案，智能合约可以使网络和最终用户之间的供应无缝。通过在这些网络上实施动态规则和合同，区块链还可以释放折扣费率或更好的连接。
5G还存在一些安全问题，要安全实现，连接设备接收到的数据必须可信，并且不受恶意用户的干预。
为了使5G能够充分发挥其潜力并防止大规模的安全漏洞，区块链可以确保数据传输是防篡改、分散和实时验证的。
2.确保客户身份安全
当客户在电信公司注册一个新帐户时，他们必须经过一个注册过程，这需要共享和上传敏感的个人信息。然而，将客户信息存储在第三方可能会使客户信息面临管理效率低下、欺诈或黑客攻击的风险。
黑客攻击一直在发生，比如2017年的Equifax黑客攻击，或者最近易捷航空的客户信息被泄露。为了应对潜在的用户数据泄露，一些电信网络正在寻求整合区块链，这意味着客户身份存储在分散、防篡改的账本中，没有单点故障，而不是第三方。
它也是一种本质上基于密码学的技术，其核心是不可变和不可破解的。这使供应商能够增强安全性，同时降低与数据泄露相关的法律成本和品牌损害。
3.将控制权交还给客户
许多电信解决方案提供商已开始致力于以区块链为动力的身份即服务解决方案，这催生了自我主权身份的想法。这些解决方案将消费者数字身份的控制权交还给他们，同时使电信公司的管理更加轻松，侵入性更小。
这不仅减轻了提供商的存储问题，而且还使消费者可以收回对其在线共享信息的控制权;对于大规模滥用数据的丑闻，这已成为消费者越来越优先考虑的事情。
这种自我主权的身份转移也为电信提供商提供了很大程度上未开发的收入来源，这些电信提供商可以为其客户提供“身份即服务”解决方案。还可以将这些解决方案提供给其网络合作伙伴，以在他们之间创建更简化和更有利可图的关系。
通信服务提供商(CSP)拥有大量数据，再加上智能手机的普及，这意味着CSP处于独特的位置，成为身份和验证服务的主要来源。
在游戏中处于领先地位并采取行动的顾客服务提供商可能会发现，他们正在提供和管理基于区块链的身份，客户不仅可以在他们身上使用这些身份，而且可以在他们的所有设备、应用和组织中使用这些身份。这有助于消费者减少向政府机构、银行和其他企业表明自己身份的麻烦和隐私威胁。
4.自动化数据漫游
当前，当客户离开欧盟旅行时，大量中介参与确保他们可以访问移动/数据网络。运营商在检查了国际数据交换所(DCH)和金融结算所(FCH)提供的漫游信息之后，就已经预先结算了漫游费用。
此过程导致大量时间和金钱浪费在通过DCH和FCH检查实时使用历史以及调整错误上。这不仅昂贵且效率低下，而且还给客户带来不便的体验。
为了解决这个问题，一些电信提供商正在使用区块链来创建可以在无需人工干预的情况下执行的智能合约。智能合约可以自动实时触发结算，使结算系统可以验证和确认使用数据，这些数据由移动运营商交换以向其客户提供漫游服务。然后，如果在验证过程中没有发现错误，它将实时结算费用。
客户将从透明的自动化体验中受益，公司可以降低成本并提高效率。
5.简化SLA的自动化
SLA(服务水平协议)对电信行业至关重要，但是它们的监控效率通常很低，并且容易引起延误和争议。许多电信组织正在投资SLA的自动化，尽管这仍可能涉及手动过程。
为了避免这种情况，一些公司正在区块链上使用智能合约，以阐明SLA的条件并使其监控更加透明。不仅如此，智能合约还允许在商定的条件完成后自动付款。例如，如果客户一段时间没有服务，他们将自动获得回扣，而无需要求回扣。
6.轻松携带手机号码
虽然移动号码可携带性已经有一段时间了，但通常很难执行。在需要或持有必要信息以完成传输的提供商之间断开连接会使流程变得困难且充满延迟;这会让客户感到沮丧，也会延误提供商的注册。
电信提供商可以使用区块链来加速这一过程，将其作为一个网络供所有提供商访问相同的信息。区块链技术可以帮助确保这些信息值得信赖和安全，从而使网络提供商可以为其客户提供无缝，经济高效的服务。
