根据IDC的《全球半年度人工智能跟踪报告》，2021年全球人工智能软件、硬件和服务的收入总计3833亿美元，比2020年增长20.7%。
在整个人工智能（AI）市场中，最大的领域是人工智能软件，包括人工智能应用程序交付和部署、人工智能应用程序、人工智能系统基础设施软件、人工智能平台等4个领域。2021年，这些类别的市值合计超过3400亿美元，其中人工智能应用占了近一半。AI平台的年增长率为36.6%。
IDC表示，人工智能应用市场的竞争仍然非常激烈，近300家公司在该领域展开竞争。在人工智能应用类别中，最大的玩家是客户关系管理应用(CRM)和人工智能企业资源管理应用(ERM)，各占类别总数的16%左右。
以人工智能为中心的应用，IDC将其定义为人工智能技术对其功能至关重要的应用，占据了2021年12.9%的市场份额，同比增长29.3%。剩下的市场被AI非中心应用程序占据，或者AI技术是应用程序的某些工作流程的一部分，但如果移除这些技术，应用程序仍然可以运行。
另一个出现增长的领域是人工智能服务市场，其总值同比增长22.4%。IDC报告称，由于客户对生产级AI解决方案的需求，AI IT服务类别同比增长21.9%，至188亿美元。此外，对AI治理、业务流程和人才战略解决方案的需求增加，使AI业务服务类别以每年24.2%的速度增长。
人工智能市场中最小但增长最快的部分是人工智能硬件。IDC表示，人工智能硬件的增长是由构建专门的人工智能系统所推动的，该系统能够满足人工智能模型和数据集不断增长的计算和存储需求。AI服务器和AI存储分别增长了39.1%和32.9%，服务器采购达到156亿美元。
IDC数据与分析副总裁Rasmus Andsbjerg表示:“在所有行业和功能中，终端用户组织都发现了人工智能技术的好处，因为日益强大的人工智能解决方案正在实现更好的决策和更高的生产率。现实情况是，人工智能为我们目前面临的一切问题提供了解决方案。人工智能可以成为快速数字转型之旅的一个来源，在通货膨胀率惊人的情况下能够节省成本，在劳动力短缺的情况下支持自动化工作。”
