系统规划与管理师是2017年软考高级新增的开考资格,根据2017年与2018年的考试安排来看,每年开考一次。但是考试时间2017与2018年有所区别。2017年系统规划与管理师考试安排在下半年开考,而2018年系统规划与管理师安排在上半年考试。因此,需要报名的考生要留意系统规划与管理师的考试时间安排,以免错过报名时间。
系统规划与管理师考试要求
(1)熟悉IT战略规划知识;
(2)熟悉信息、信息系统和IT技术知识;
(3)熟练掌握信息技术服务知识;
(4)具备服务规划设计的能力和经验,熟练掌握服务规划设计的技术、方法和主要设计内容;
(5)掌握服务部署实施的技术和方法
(6)具备服务运营管理的能力和经验,熟练掌握服务人员管理、服务过程管理、服务技术管理、服务资源管理的知识、技术和方法
(7)具备服务持续改进管理的能力,熟练掌握服务测量、服务回顾及服务改进等方面的知识、技术和方法;
(8)具有IT服务监督和管理的能力和经验,熟悉IT服务质量管理评价体系,熟练掌握IT服务质量管理,风险管理及信息安全管理的相关知识和技能;
(9)具备IT服务营销管理的能力,掌握业务关系管理,IT服务营销过程,IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能;
(10)掌握团队建设与管理的方法和技术
(11)了解标准化知识和IT服务相关标准;
(12)具有IT服务人员的职业素养,了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规;
(13)熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
系统规划与管理师考试科目
(1)系统规划与管理综合知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;
(2)系统规划与管理案例分析,考试时间为90分钟,笔试,问答题;
(3)系统规划与管理论文,考试时间为120分钟,笔试,论文题。
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