2019年底以来,始于武汉的新型病毒感染肺炎在短短两个月之内已经波及20个国家和地区,蔓延国内31个省份,对我国各行各业造成重大影响。本次疫情中服务业受到的冲击首当其冲。随着各企业复工在即,员工能否按时返回企业上班?劳动密集型的业务如何控制疫情交叉感染?企业正常经营与安全防疫工作是所有企业主面临的重大挑战。
为了快速应对企业因疫情而人手短缺的问题,催米科技于2月1日起恢复全天候智能客服机器人服务,奔赴科技一线,帮助受时疫影响导致客服人员暂时不能到岗的各类企业,保障正常的业务运营,同时也与广大民众携手并肩,尽可能的减少面对面交流、降低疾病交叉传染,争取宝贵的人员隔离时间,尽最大可能协助社会各界共抗时疫、维护社会稳定和企业的正常运营。
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