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OA是Office Automation的简写，就是办公自动化。所谓OA系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部办公平台，用于辅助办公。OA是组织行为管理软件，实现单位内部的协同管理，提升人与人、部门与部门之间的管理和办公效率，涵盖了单位内部的沟通与协作、信息与资料的共享、文档管理、工作流程(各类请示、汇报、审批)等内容。
OA系统软件的三大角色：
OA是决策支持系统：OA运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；
OA是信息管理系统：OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；
OA是事务/业务处理系统：OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快地工作。
OA系统软件提供良好的机制，保留现存的IT资产，支持各种异构环境，使用B/S多层架构，结合数据缓存和数据库连接模型，支持多种主流数据库，充分地提高性能和效率，大大降低企业的IT设备运营成本。
适合用户：
大中型企事业单位，需求复杂多变，技术力量强，信息化程度高，期望自己对系统进行二次开发，办公和业务并重，实现深度、全面的协同办公
主要特点：
随需应变：OA系统软件中最开放、最好用的自定义应用平台（非开发平台），可以在免代码的状态下，通过WEB页面快速搭建个性化的功能模块，实现随需应变的管理，也可以快速调整现有的功能模块，减少对厂商的依赖；
全面兼容：多数据库、多操作系统、多语言、多界面风格一键切换，无需代码级操作；
面向应用：用户可以面向应用、专注业务，降低对开发技术的依赖，减少画面和程序开发的工作量，最大限度的降低开发周期和费用；
数据整合：可完美整合第三方业务系统，实现数据交换和共享，消除信息孤岛；
集成工作流：实现工作流与业务系统的无缝集成，让业务系统更强大、更灵活、更适用；
无限生长：完全超越传统的协同OA系统，是一个可生长、灵动的OA系统软件平台，动态适应未来的升级和变化，保证企业的长期投资价值
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