这些新的物联网应用案例将成为2021年的“重要势头”，比如从可穿戴设备和医疗设备获取患者健康数据，增强智能办公室的员工体验，以及扩展对联网机器的远程监控部署。
虽然有点 "大哥大 "的味道，但消费者或员工的位置数据将被用作提供 "引人注目的便捷 "体验的必要条件。如今，只有23%的品牌利用位置触发消费者参与。
医疗保健：在Forrester所说的“网络连接混乱”中，消费者将在2021年获得更多种类的无线连接。研究预测，无线技术将取代重叠技术，而不是在移动和IoT设备上使用5G：蓝牙，Zigbee以及近场通信(NFC)都解决了类似的IoT用例。对于长距离连接，可以选择使用低地球轨道(LEO)卫星(目前，有超过400颗Starlink卫星提供了卫星连接。
Forrester预计，到2021年，5G和Wi-Fi技术的采用速度将比2020年慢，因为各组织将在市场混乱中进行整理，而对卫星和其他低功率网络技术的兴趣将增加20%。
智能办公室：疫情仍在全球肆意爆发，研究预测，联网设备制造商将为医疗保健加倍努力。但是新冠疫情迫使许多生病的人呆在家里或延误了必要的治疗。这使慢性病得不到控制，癌症得不到发现，可预防的病得不到重视。
"这对消费者、健康保险公司、医疗服务提供商和雇主的财务影响很大"。Forrester的报告指出。可穿戴设备和传感器等互动和主动参与的技术将激增，这些技术可以在病人在家时检测他们的健康状况。后疫情时代，医疗将以数字健康体验为主，并将提高虚拟医疗的效率。在家监测的便利性将刺激消费者对数字健康设备的欣赏和兴趣，因为他们对自己的健康状况有了更深入的了解。数字健康设备的价格将变得更加适合消费者。
远程资产：考虑采用智能办公室举措来改变员工的体验，昂贵的企业房地产将成为过去。48%的决策者预计，由于疫情，永久性远程办公员工的比例会更高。 Forrester期望至少80%的公司为未来的办公室制定综合战略，其中包括物联网应用 增强员工安全性并提高资源效率，如智能照明、电力、能源、环境监测和传感器驱动的空间利用。在高流量区域的活动监控是必要的，以优先安排场地清洁，管理拥挤区域，并修改办公室布局，以保持社交距离。
定位服务：物联网设备最终将颠覆传统业务。消费者一直不愿意连接到工业原始设备制造商(OEM)一直在销售的可连接机械，但是疫情改变了这一点：随着制造商，分销商，公用事业和制药公司转向远程运营，他们开始连接以前断开连接的资产。很少有人会在2021年拔掉他们的机器的电源。
那些被要求定期访问OEM工程师的客户将享受到机器的便利，这些机器可以打电话回家寻求帮助，这意味着远程专家将不再有昂贵的旅行负担，也避免了在维修过程中漫长的停工时间。
到2021年，现场服务公司和工业原始设备制造商将连接机器以满足客户的需求，而不是试图说服客户尝试新的连接服务。
新的网络技术：与许多技术和人工智能(AI)一样，收集数据将是至关重要的。由于新冠疫情的出现，定位客户和员工对于提供方便的员工和客户体验(即社交距离)非常重要。“有线电视维修工会在早上7点到晚上8点之间来”的日子已经一去不复返了。即使是4小时的送货时间也被大大缩短了，由于地理位置的关系，送货服务可以为顾客提供精确的时间。这种特殊性提高了2021年顾客的期望:人们厌倦了排队进入商店和医生的办公室。他们会想要一个号码，然后在轮到他们的时候回来。
各大品牌必须利用地理位置(通过虚拟排队、路边取车和签到)来提供便利。各大品牌不能“独行其是”，尤其是在它们没有应用程序的情况下，因为它们无法访问该位置，也无法获得用户使用该位置的许可。除了消费者信任和控制的第三方位置信息来源外，还将依赖第三方技术合作伙伴来帮助使用位置数据。
