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2018年系统集成项目管理师最新考试大纲

软工小法师

软工小法师

2024-04-18 03:16

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      2018年系统集成项目管理师的考试大纲是什么?系统集成项目管理工程师在软考中级中可以说是最难考的科目了,要掌握的内容很多,下面来来他的考试大纲,你大概就能明白编程学习网小编为什么会说他难考了。

1. 信息化基础知识

1.1信息化概念

l        信息与信息化

l        国家信息化体系要素

l        信息系统分类

1.2电子政务

l        电子政务的概念、内容和技术形式

l        电子政务建设的过程模式和技术模式

1.3企业信息化与电子商务

l        企业信息化的概念、目的、规划和方法

l        企业资源规划(ERP)的结构和功能

l        客户关系管理(CRM)在企业的应用

l        企业门户

l        企业应用集成

l        供应链管理(SCM)

l        商业智能(BI)

l        电子商务的类型及相关标准

1.4信息资源开发利用及共享

1.5信息化法规政策标准规范

2. 信息系统服务管理

2.1 信息系统服务管理体系

l        信息系统服务管理的内容

l        信息系统服务管理的推进

2.2 信息系统集成资质管理

l        信息系统集成资质管理的必要性和意义

l        信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法、工作流程)

l        信息系统集成资质等级条件

l        信息系统项目管理专业技术人员资质管理

2.3 信息系统工程监理资质管理

2.3.1信息系统工程监理

l        实施信息系统工程监理的意义

l        信息系统工程监理的相关概念、工作内容

l        信息系统工程监理事业的发展进程与现状

l        信息系统工程监理与信息系统集成

2.3.2信息系统工程监理资质管理

l        信息系统工程监理资质管理的必要性和意义

l        信息系统工程监理资质管理办法

l        信息系统工程监理资质等级条件

l        信息系统工程监理人员资质管理

3. 信息系统集成专业技术知识

3.1 系统集成

l        系统集成技术的概念、作用、类型、发展

3.2 信息系统建设

l        信息系统的生命周期,各阶段目标及其主要工作内容

l        信息系统开发方法

3.3 软件工程

l        软件需求分析与定义

l        软件设计、测试与维护

l        软件复用

l        软件质量保证及质量评价

l        软件配置管理

l        软件开发环境

l        软件过程管理

3.4 面向对象系统分析与设计

l        面向对象的基本概念

l        统一建模语言UML

l        可视化建模

l        面向对象系统分析

l        面向对象系统设计

3.5 软件体系结构

l        软件体系结构定义

l        典型体系结构

l        软件体系结构设计方法

l        软件体系结构分析与评估

l        软件中间件

3.6 典型应用集成技术

l        数据库与数据仓库技术

l        WEB Service技术

l        J2EE架构、.NET架构

l        工作流技术

l        构件及其在系统集成项目中的重要性

l        常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB)

3.7 计算机网络知识

l        网络技术标准与协议

l        Internet技术及应用

l        网络分类

l        网络管理

l        网络服务器

l        网络交换技术、网络存储技术

l        无线网络技术、光网络技术、网络接入技术

l        综合布线、机房工程

l        网络规划、设计与实施

4. 项目管理一般知识

4.1 项目管理的理论基础与体系

l        项目与项目管理

l        系统集成项目的特点

l        项目管理知识体系

l        项目管理专业领域

4.2 项目生命周期和组织

l        项目生命周期

l        项目干系人、一般阶段和过程组

5. 立项管理

5.1立项管理内容

l        需求分析

l        项目建议书

l        项目可行性研究报告

l        招投标

5.2 建设方的立项管理

5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准

5.2.2项目的可行性研究

l        初步可行性研究、详细可行性研究

l        项目论证评估

l        项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准

5.2.3项目招标

l        编制招标文件

l        制定招标评分标准

l        评标

l        选定项目承建方

5.3承建方的立项管理

5.3.1项目识别

5.3.2项目论证

l        承建方技术能力可行性分析

l        承建方人力及其他资源配置能力可行性分析

l        项目财务可行性分析

l        项目风险分析

l        对可能的其他投标者的相关情况分析

5.3.3投标

l        组建投标小组

l        编写投标文件

l        参加投标活动

l        常见投标注意要点

5.4签订合同

5.4.1招标方与候选供应方谈判

5.4.2建设方与承建方签订合同

6. 项目整体管理

6.1项目整体管理的含义、主要活动和流程

6.2项目章程

6.2.1项目章程的作用和内容

6.2.2项目章程制定工作的主要输入

6.2.3制定项目章程所用的技术和工具

6.3编制初步范围说明书

6.4项目管理计划

6.4.1项目管理计划的含义和作用

6.4.2项目计划的内容

l        项目计划的主体内容

l        项目计划的辅助内容

6.4.3项目管理计划的编制

l        项目计划编制工作所遵循的基本原则

l        项目计划编制工作流程

l        项目计划编制工作所采用的主要方法和技术

l        项目计划编制工作的输入、输出

6.4.4执行项目管理计划

l        执行项目计划所要求的必备素质

l        执行项目计划实施的主要方法和工具

l        可交付物的定义和可能的表现形式

l        执行项目管理计划的输入、输出

6.5项目计划实施的监督和控制

6.5.1项目监督和项目的控制关注点比较

6.5.2项目的监督和控制所采用的方法

6.5.3项目的监督和控制的输入、输出

6.6项目整体变更控制

6.6.1项目整体变更管理包含的主要活动

6.6.2变更控制系统

6.6.3整体变更管理的输入、输出

6.7项目收尾

6.7.1管理收尾和合同收尾

6.7.2项目收尾的输入、输出

7.项目范围管理

7.1项目范围和项目范围管理

7.1.1项目范围管理的作用

7.1.2项目范围管理工作包含的主要活动和流程

7.2制定范围计划

7.2.1范围计划过程的输入、输出

7.2.2范围说明书

l        项目论证

l        系统描述

l        项目可交付成果总述

l        项目成功的因素说明

7.3范围定义和工作分解结构

7.3.1范围定义

l        项目范围定义的内容和作用

l        项目范围定义的输入、输出

7.3.2工作分解结构

l        WBS的作用和意义

l        WBS包含的内容

7.3.3创建WBS所采用的方法

l        使用指导方针

l        类比法

l        自顶向下法、自底向上法

7.3.4 WBS创建工作的输入、输出

7.4项目范围确认

7.4.1项目范围确认的输入、输出

7.4.2项目范围确认的工作要点

l        制定并执行确认程序

l        项目干系人对项目范围的正式承认

l        让系统的使用者有效参与

l        项目各阶段的确认与项目最终验收的确认

7.5项目范围控制

7.5.1项目范围控制涉及的主要内容

7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理

7.5.3项目范围控制与用户需求变更的关系

8. 项目进度管理

8.1活动定义

8.1.1 活动定义与工作分解结构的关系

8.1.2里程碑

8.1.3活动定义的输入、输出

8.1.4活动定义所采用的工具

8.2活动排序

8.3活动资源估算

8.3.1活动资源估算所遵循的基本原则

8.3.2活动资源估算所采用的主要方法和技术

l        专家判断

l        按活动自底向上的估算

8.3.3活动资源估算的输入、输出

8.3.4活动资源估算所采用的工具

8.4活动历时估算

8.4.1活动历时估算内涵

8.4.2活动历时估算所采用的主要方法

l        专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时

8.4.3活动历时估算的输入、输出

8.4.4活动历时估算所采用的工具

8.5制定进度计划

8.5.1进度计划编制工作所包括的主要内容

8.5.2制定进度计划的主要约束条件

8.5.3制定进度计划所采用的主要方法和技术

l        关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术

8.5.4制定进度计划的输入、输出

8.5.5制定进度计划所采用的主要工具

8.6项目进度控制

8.6.1项目进度控制概念及内容

8.6.2项目进度控制的主要手段

8.6.3项目进度控制的基本步骤

8.6.4项目进度控制的输入、输出

8.6.5项目进度控制的工具

9. 项目成本管理

9.1项目成本管理概念及相关术语

9.1.1成本与成本管理概念

l        项目成本概念

l        项目成本管理概念

l        项目成本失控原因

l        项目成本管理过程

9.1.2相关术语

l        全生命周期

l        可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉没成本

l        管理储备

l        成本基准

9.2项目成本估算

9.2.1项目成本估算的主要相关因素

9.2.2项目成本估算的主要步骤

l        识别并分析项目成本的构成科目

l        估算每一成本科目的成本大小

l        分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系

9.2.3项目成本估算的技术、方法

l        类比估算法(自顶向下估算法)、自底向上估算法

l        参数模型法

9.2.4成本估算的输入、输出

9.2.5成本估算工具

9.3项目成本预算

9.3.1项目成本预算及作用

9.3.2制定项目成本预算的步骤

l        将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包

l        将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上

l        确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划

9.3.3项目成本预算的技术、方法

l        类比估算法(自顶向下估算法)、自底向上估算法

l        参数模型法

9.3.4项目成本预算的输入、输出

9.3.5项目成本预算的工具

9.4项目成本控制

9.4.1项目成本控制主要内容

9.4.2项目成本的基本指标

9.4.3挣值分析

l        挣值管理概念

l        挣值管理的基本参数和指标

l        利用挣值法进行综合控制

9.4.4项目成本控制的输入、输出

9.4.5项目成本控制的工具

10. 项目质量管理

10.1质量管理基础

10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制

10.1.2项目质量管理基本原则和目标

10.1.3项目质量管理主要活动和流程

10.1.4国际质量标准

l        ISO9000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛

10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型

l        CMM/CMMI

l        SJT11234/SJT11235

10.2制定项目质量计划

10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动

10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、方法

l        效益/成本分析

l        基准比较

l        流程图

l        实验设计

l        质量成本分析

10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出

10.2.4制定项目质量计划工作的工具

10.3项目质量保证

10.3.1项目质量保证活动

l        产品、系统、服务的质量保证

l        管理过程的质量保证

10.3.2项目质量保证的技术、方法

l        项目质量管理通用方法

l        过程分析

l        项目质量审计

10.3.3项目质量保证工作的输入、输出

10.4项目质量控制

10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织

10.4.2项目质量控制的技术、方法

l        测试、检查、统计抽样

l        因果图、控制图、流程图

l        6σ

l        其他

10.4.3项目质量控制的输入、输出

10.4.4项目质量控制的工具

11. 项目人力资源管理

11.1项目人力资源管理有关概念

l        动机、权力、责任、绩效

11.2项目人力资源计划制定

11.2.1项目组织结构图

l        一般组织结构图

l        组织分解结构(OBS)

l        责任分配矩阵(RAM)

11.2.2人员配备管理计划的作用和内容

11.2.3制定人力作用计划工作的输入、输出

11.3项目团队组织建设

11.3.1组建项目团队

l        人力资源获取

l        人力资源分配

11.3.2项目团队建设

l        项目团队建设的主要目标

l        成功的项目团队的特点

l        项目团队建设的四个阶段

l        现代激励理论体系和基本概念

l        项目团队建设活动的可能形式和应用

l        项目团队绩效评估的主要内容和作用

11.4项目团队管理

11.4.1项目团队管理的含义和内容

11.4.2项目团队管理的方法

11.4.3冲突管理

11.4.4项目团队管理的输入、输出

12. 项目沟通管理

12.1项目沟通管理的基本概念

12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点

12.1.2沟通模型及有效沟通原则

12.2沟通管理计划编制

12.2.1沟通管理计划的主要内容

l        描述信息收集和文件归档的结构

l        描述信息发送的对象、时间、方式

l        项目进展状态报告的格式

l        用于创建和获得信息的日程表

l        项目干系人沟通分析

l        更新沟通管理计划的方法

12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法

12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出

12.3信息分发

12.3.1常用的沟通方式及其优缺点

12.3.2用于信息分发的技术、方法

12.3.3组织过程资产的含义和表现形式

12.3.4信息分发的输入、输出

12.4绩效报告

12.4.1绩效报告的内容

12.4.2绩效报告的主要步骤

12.4.3状态评审会议

12.5项目干系人管理

12.5.1项目干系人管理的含义

12.5.2项目干系人管理的输入、输出

13. 项目合同管理

13.1项目合同

13.1.1合同的概念

l        广义合同概念和狭义合同概念

l        信息系统工程合同

13.1.2合同的法律特征

l        合同当事人自愿达成

l        合同当事人法律地位平等

l        合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的

13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则

13.2项目合同的分类

13.2.1按信息系统范围划分

l        总承包合同、单项任务承包合同、分包合同

13.2.2按项目付款方式划分

l        总价合同、单价合同、成本加酬金合同

13.3项目合同签订

13.3.1项目合同的内容

l        当事人各自权利、义务

l        信息系统项目质量的要求

l        建设单位提交有关基础资料的期限

l        承建单位提交阶段性及最终成果的期限

l        项目费用及工程款的支付方式

l        项目变更约定

l        当事人之间的其他协作条件

l        违约责任

13.3.2项目合同签订的注意事项

l        当事人的法律资格

l        验收时间

l        验收标准

l        技术支持服务

l        损害赔偿

l        保密约定

l        知识产权约定

l        合同附件

13.4项目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要内容

l        合同的签订管理、合同的履行管理、合同档案的管理

13.5项目合同索赔处理

13.5.1索赔概念和类型

13.5.2索赔构成条件和依据

l        合同索赔构成条件

l        常见合同索赔事由

l        合同索赔依据

13.5.3索赔的处理

l        索赔程序

l        索赔事件处理的原则

l        索赔意向通知与索赔报告

l        索赔审核

l        赔偿协商、裁决与仲裁

13.5.4合同违约的管理

l        对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理

14. 项目采购管理

14.1采购管理的相关概念和主要过程

14.1.1采购的含义和作用

14.1.2采购管理的主要过程

l        编制采购计划

l        编制询价计划

l        询价、招投标

l        供方选择

l        合同管理

l        收尾

14.2编制采购计划

14.2.1采购计划编制工作的输入、输出

14.2.2用于采购计划编制工作的技术、方法

l        自制、外购决策分析

l        向专家进行咨询

14.2.3工作说明书(SOW)

l        工作说明书概念

l        工作说明书编写要求

l        工作说明书内容要点

14.3编制询价计划

14.3.1常见的询价文件

l        方案邀请书(RFP)

l        报价邀请书(RFQ)

l        询价计划编制过程常用到的其他文件

14.3.2确定对投标的评判标准

14.4询价

14.5招标

14.5.1招标人及权利和义务

14.5.2招标代理机构

l        招标代理机构的法律地位

l        招标代理机构的权利和义务

14.5.3招标方式

l        公开招标、邀请招标

14.5.4招标程序

14.5.5投标

14.5.6开标、评标和中标

14.5.7相关法律责任

l        法律责任概念

l        招标人的责任

l        投标人的责任

l        其他相关人的责任

14.6合同管理及收尾

14.6.1合同谈判与签订

14.6.2合同管理要点

l        签约方对合同的一致理解

l        变更控制

14.6.3合同收尾

l        合同收尾的主要内容

l        采购审计

l        合同收尾的输出

15. 信息(文档)与配置管理

15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理

15.1.1信息系统项目相关信息(文档)

l        信息系统项目相关信息(文档)含义

l        信息系统项目相关信息(文档)种类

15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有关概念

l        配置项

l        配置库

l        配置管理活动和流程

l        配置管理系统

l        基线

15.2.2制定配置管理计划

l        配置管理计划编制工作的基本步骤

l        配置管理计划的主要内容

15.2.3配置识别与建立基线

l        配置识别的基本步骤

l        配置识别的常用方法和原则

l        建立基线的目的及其在项目实施中的应用

15.2.4建立配置管理系统

l        建立配置管理系统的基本步骤

l        配置库管理系统的基本结构

15.2.5版本管理

l        配置项状态变迁规则

l        配置项版本号控制

l        配置项版本控制流程

15.2.6配置状态报告

l        配置状态报告的内容

l        状态说明

15.2.7配置审核

l        实施配置审核的作用

l        实施配置审核的方法

16. 项目变更管理

16.1项目变更基本概念

16.1.1项目变更的含义

16.1.2项目变更的分类

16.1.3项目变更产生的原因

16.2变更管理的基本原则

16.3变更管理组织机构与工作程序

16.3.1组织机构

l        项目管理委员会(变更控制委员会)

l        项目三方各有专人负责变更管理

16.3.2工作程序

l        提出与接受变更申请

l        对变更的初审

l        变更方案论证

l        项目管理委员会审查

l        发出变更通知并开始实施

l        变更实施的监控

l        变更效果的评估

l        判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

16.4项目变更管理的工作内容

16.4.1严格控制项目变更申请的提交

16.4.2变更控制

l        对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制

16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系

l        变更管理与整体管理

l        变更管理与配置管理

17. 信息系统安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含义及目标

17.1.2信息安全管理的内容

17.2 信息系统安全

17.2.1信息系统安全概念

17.2.2信息系统安全属性

17.2.3信息系统安全管理体系

l        组织机构体系、管理体系、技术体系

17.3物理安全管理

17.3.1计算机机房与设施安全

l        计算机机房

l        电源

l        计算机设备

l        通信线路

17.3.2技术控制

l        检测监视系统

l        人员入/出机房和操作权限范围控制

17.3.3环境与人身安全

17.3.4电磁泄露

l        计算机设备防泄露

l        计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准

17.4人员安全管理

17.4.1安全组织

17.4.2岗位安全考核与培训

17.4.3离岗人员安全管理

17.4.4软件安全检测与验收

17.5应用系统安全管理

17.5.1应用系统安全概念

l        应用系统的可靠性

l        应用系统的安全问题

l        应用系统安全管理的实施

17.5.2应用软件开发的质量保证

17.5.3应用系统运行中的安全管理

l        系统运行安全审查目标

l        系统运行安全与保密的层次构成

l        系统运行安全检查与记录

l        系统运行管理制度

17.5.4应用软件维护安全管理

l        应用软件维护活动的类别

l        应用软件维护的安全管理目标

l        应用软件维护的工作项

l        应用软件维护执行步骤

18. 项目风险管理

18.1风险和风险管理

18.1.1风险含义和属性

18.1.2风险管理含义

18.1.3风险管理的主要活动和流程

18.2制定风险管理计划

18.2.1风险管理计划的内容

l        风险应对计划

l        风险应急措施

l        应急储备

18.2.2制定风险管理计划的输入、输出

18.3 风险识别

18.3.1风险事件和风险识别含义

18.3.2用于风险识别的方法

18.4 定性风险分析

18.4.1定性风险分析的方法

l        风险概率和影响评估

l        风险(识别检查)登记表

18.4.2定性风险分析的输入、输出

18.5定量风险分析

18.5.1数据收集和表示的方法及应用

l        期望货币值(EMV)

l        计算分析因子(DSMC)

l        计划评审技术(PERT)

l        蒙特卡罗(Monte Carlo)分析

l        风险(识别检查)登记表

18.6应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)

18.7风险监控

18.7.1风险监控的目的和主要工作内容

l        分析监控的目的

l        执行风险管理计划和风险管理流程

l        采取应急措施

l        采取权变措施

18.7.2用于风险监控的技术、方法

19. 项目收尾管理

19.1项目收尾的内容

l        项目验收

l        项目总结

l        项目评估审计

19.2对信息系统的后续工作的支持

19.3项目组人员转移

20. 知识产权管理

20.1知识产权管理概念

20.2知识产权管理相关法律法规

20.3知识产权管理工作的范围和内容

20.4知识产权管理要项

21. 法律法规和标准规范

21.1 法律

l        合同法、招投标法、著作权法、政府采购法

21.2 软件工程的国家标准

21.2.1 基础标准

l        软件工程术语 GB/T 11457-1995

l        信息处理  数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989

l        信息处理系统  计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993

21.2.2 开发标准

l        信息技术  软件生存周期过程 GB/T 8566-2001

l        软件支持环境 GB/T 15853-1995

l        软件维护指南 GB/T 14079-1993

21.2.3 文档标准

l        软件文档管理指南  GB/T16680-1996

l        计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T8567-1988

l        计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-1988

21.2.4 管理标准

l        计算机软件配置管理计划规范 GB/T12505-1990

l        信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

l        计算机软件质量保证计划规范 GB/T12504-1990

l        计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T14394-1993

22. 专业英语

l          能熟练阅读和准确理解相关领域的英文资料

23. 系统集成项目管理工程师职业道德规范

 

二系统集成项目管理应用技术

 

1. 可行性研究

l          项目的机会选择

l          初步可行性研究

l          详细可行性研究

2. 项目立项

l          立项管理过程

l          建设方的立项管理

l          承建方的立项管理

3. 合同管理

l          合同及合同的要件

l          合同谈判

l          合同签订

l          合同履行

l          合同变更

l          合同终止

l          合同收尾

4. 项目启动

l          项目启动的过程和技术

l          项目章程的制订

l          项目的约束条件

l          对项目的假定

5. 项目管理计划

l          项目管理计划的内容

l          项目管理计划的制订

6. 项目实施

l          项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务

l          项目实施

7. 项目监督与控制

l          项目监督与控制过程

l          整体变更控制

l          范围变化控制

l          进度控制

l          成本控制

l          质量控制

l          技术评审与管理评审

l          绩效和状态报告

8. 项目收尾

l          项目收尾的内容

l          项目验收

9.信息系统的运营

l          信息系统的运行维护的意义

l          信息系统的运行维护管理计划的制定

l          信息系统的运行维护管理计划的执行

l          信息系统的运行维护过程的监控

l          信息系统的运行维护过程的持续改进

l          变更管理

10. 信息(文档)与配置管理

l          信息(文档)管理过程

l          制定配置管理计划

l          配置识别与建立基线

l          建立配置管理系统

l          版本管理

l          配置状态报告

l          配置审核

11. 信息系统安全管理

l          信息安全管理的组织

l          信息安全管理计划的制定

l          信息安全管理计划的执行

l          信息安全管理过程的监控与改进

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