一、个性化定制服务
元宇宙技术让购物者成为故事的主角。
个性化定制服务体验的潜力是巨大的,因为消费者将能够进行全身自拍,不仅可以试穿衣服,还可以试穿鞋子、配饰和眼镜。随着技术的不断进步,消费者可以在数字体验中获得高度准确的尺寸,从而使购买服装的体验变得不那么繁琐。
不仅仅是体型,当涉及到肤色、文化和其他特殊性时,品牌将能够创造出不同的模特形象来解决这些问题。
二、沉浸式社交购物体验
AR等技术的支撑,使得数字商品被投射在物理的空间中,并允许用户在现实构筑的数字虚拟场景中,对其施行操控获得交互的体验感,为消费者带来极具沉浸感与真实感的产品体验。当然,除了简单交互,游戏般的体验场景也是元宇宙购物的亮点,完成任务、打卡、试用、邀请共享等,让每一位参与元宇宙的消费者成为虚拟场景的主角,享受购物的乐趣,实现个性化的购物体验。
三、改变网上购物方式
如今的实体店都是关于客户服务、产品发现,以及真正了解更多关于品牌的信息,但网上购物是一个充满列表的页面,所有的品牌都在不同类型的试穿体验中挣扎。如果能让网上购物更时尚、更人性化,坐在家里享受美好的购物体验将会更好。
与传统的网上购物商店相比,3D虚拟展厅更能吸引顾客。元宇宙会让购物者从视觉上更多地了解产品和品牌,虚拟展厅让顾客了解品牌故事,并创造出他们在实体店获得的体验。
用户可以在虚拟商店中导航,点击所有不同的产品,并看到它们的3D效果。他们可以看到相关的内容,在虚拟展厅中看到真实的商品,然后在网站的支付流程中直接付款。
四、提高品牌整体声量
统计数据显示,我国Z世代人口数量达2.6亿,正逐渐取代Y世代成为消费市场的「主力军」。AR这一新兴技术的运用,与追求新奇体验、强调消费乐趣的Z世代消费观念不谋而合。在「元宇宙」概念盛行的当下,NFT等数字时尚市场更是一片蓝海。创新AR试衣体验能够打破虚实边界,精准触达年轻消费群体,抢占数字时尚先机,并通过网络舆论和社交裂变,扩大品牌整体声量。
如今,创造丰富的虚拟体验,捕捉品牌的精髓并以独特而有意义的方式讲述其故事,是任何电子商务战略的重要组成部分。沉浸式的虚拟现实体验会激励客户将更多时间花在互联网购物上,培养客户更深程度的参与度和品牌忠诚度,提高网上销售的销售量。
随着元宇宙从幻想演变为现实,具有前瞻性的零售商和品牌致力于在虚拟世界中发展自己的业务,扩大规模,从而领先于其他的企业。