人工智能如何帮助初创企业获得成功

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什么是人工智能?

虽然只有33%的消费者认为他们当前正在使用人工智能支持的设备或服务，但实际上有77%的消费者正在使用它。人工智能已无缝集成到当今许多日常使用的消费电子产品和各类网站中。当今计算机和智能手机的自动功能依赖于人工智能。可以提供客户服务的聊天机器人也使用了人工智能。

人工智能的应用最早出现在20世纪50年代，它也可以被称为机器学习、认知计算或深度学习。人工智能的概念可以分解为机器模仿人类行为的能力。

人工智能通过对计算机或机器编程以类似人类的能力来响应用户的查询。通过使用大数据和设置算法来处理用户输入，人工智能系统能够使用基于人类神经网络的过程来提供响应。

初创公司如何从人工智能中受益

人工智能技术似乎是特斯拉、谷歌和苹果等大公司更加关注的领域。随着这些公司加大投资人工智能的开发，也将使中小公司和初创企业更容易利用人工智能。

(1) 更好的电子邮件营销能力

人工智能多年来一直是企业市场营销的一部分。人工智能营销如今已经成为一个相当成熟的概念，也是一个开发新的使用方式的简单方法。

电子邮件营销对小型企业和初创企业产生了巨大影响，如果尚未使用电子邮件营销，那么这样做是至关重要的。

如果经营的是在线企业，则收集电子邮件就像要求客户登录网站购买商品一样容易。诸如MailChimp这样的人工智能平台可用于根据购买频率或位置等因素细分电子邮件营销列表。当将电子邮件定位到某些客户群时，就会获得更好的结果。

电子邮件自动化是初创公司使用人工智能的另一个关键要素。当客户采取某些行动时，人工智能系统通过其算法运行其数据并触发特定行动，这意味着人工智能在后台运行。

(2) 减少重复和平凡的任务

对于诸如通知开会之类的日常工作，人工智能系统可以代替人类员工。在员工之间大量来回发送电子邮件是令人沮丧的。X.ai智能之类的人工智能个人助理可以在适合的时间安排会议，而无需付出任何努力。

(3) 分析行为和方式

人工智能还可以帮助初创企业分析他们的决策行为，并决定哪些是有效的，哪些是无效的。人工智能系统可以解析员工为客户服务的方式，并告诉他们如何改进他们的策略。

(4) 使用聊天机器人

如果企业没有足够的劳动力为网站或专门的销售团队提供支持，则人工智能聊天机器人可能是解决这两个问题的最佳解决方案。人工智能聊天机器人能够处理自然语言查询，并为客户提供他们想要的答案。如果这个问题对于聊天机器人来说过于复杂，可以提醒人工助理接管聊天。

(5) 分析客户行为

客户服务最重要的方面之一是分析网站访问者的行为。人工智能可以帮助简化这一过程。当企业利用人工智能对客户行为进行洞察时，可以无缝地改善网站流量，并吸引客户停留更长时间并购买更多商品。

(6) 人力资源方面的帮助

人力资源是人工智能开始产生影响的另一个领域。许多初创企业没有能力聘请专职的人力资源人员，而是要求内部团队完成这项职能。人工智能工具可以帮助快速分析简历和申请，聊天机器人可以自动完成初试过程，这样招聘人员就可以把更多的时间花在与应聘者沟通的要点上。

结论

许多中小企业和初创企业将从使用人工智能中受益。无论人们对人工智能的看法如何，都需要以开放的心态看待人工智能为企业带来的好处。

人工智能有可能使企业更有利可图，更易于运营，还简化了人们的生活。这些优势使采用人工智能成为小型和初创公司必不可少的措施。