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如何增进首席信息官和首席财务官的关系

2024-12-03 05:12

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行业媒体日前采访了ServiceNow公司首席财务官Gina Mastanuono,该公司是一家企业IT自动化操作领域提供云服务的行业领先供应商。

她表示,通常在人们的印象中,首席财务官总是对首席信息官领导的IT部门新开展的IT项目持怀疑态度,并经常在企业预算会议上提出反对意见。

Mastanuono表示,这种看法已经过时了。她说:“如今,首席财务官的角色已发生重大改变。作为首席财务官,意识到开展的业务不能局限于金融领域,必须成为业务战略家,能够帮助企业度过诸如冠状病毒疫情之类的危机,而且必须了解如何通过企业战略支持创新,并发挥自身强大的作用。”

Mastanuono的说法令人耳目一新,但是还有一些首席信息官将首席财务官视为IT项目的阻碍者和怀疑者。

戴尔公司委托进行调查的分析师Anna-Lee Muck指出,“96%的调查受访者表示,首席信息官和首席财务官的合作关系对于IT转型的成功至关重要。然而令人沮丧的是,89%的人认为,他们之间的关系存在重大障碍,这些障碍包括首席信息官角色的过时的观念以及过时的报告结构。”

过时的报告结构被首席信息官所熟知,在这种情况下,首席信息官通常必须向首席财务官报告而不是向首席执行官报告。很多首席信息官遇到过这种报告结构,他们希望直接向首席执行官汇报工作,并且拥有更大的自主权和影响力。但即使他们达成目的,也仍然与首席财务官沟通和交流才能更好完成工作。

咨询机构德勤公司在对不同职位人格类型的描述中说:“首席信息官更有可能是开拓者或整合者,而首席财务官则更有可能是守护者和推动者。开拓者通常追求新奇的技术和项目,他们喜欢探讨各种可能性,并产生新的想法……而在另一方面,守护者则更加有条不紊,注重细节,并且也许更倾向于规避风险。”

随着时间的推移,人们也了解了首席信息官和首席财务官之间的差异。首席财务官还可以将有益的财务和成本见解带入项目开发中,这将帮助首席信息官与技术供应商进行业务合作时可以制定更好的价值主张。

Mastanuono说:“很多首席财务官明白,他们必须改变和扩展自己的技能。现代的首席财务官必须了解技术以及如何改变业务,还需要了解企业财务状况的未来发展,并成为人员、流程和系统的转换者。首席财务官必须从被动协作转变为主动协作者,以便最终业务可以定位为在正确的时间拥有正确的系统和数据。而打破孤岛、培养同理心、跨职能协作是必要条件,而这对于首席财务官加强与首席信息官的关系至关重要。”

那么,首席信息官和首席财务官可以做些什么充分利用他们之间的合作关系?

Mastanuono说,“其中一个例子是IT部门为人力资源部门提供并安装的招聘系统,首席信息官可能会从成功安装的角度来考虑项目。但是首席财务官可能会问一些问题,例如自从企业使用这个系统以来,人员流失率下降了吗?如果流失减少了,这对企业的利润有什么影响?”

 

来源:企业网D1Net内容投诉

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