10种可以优化IT成本的技术

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当业务主管要求首席信息官降低运营成本时，他们会一起评估IT的支出和成本驱动因素。他们会计算IT成本将如何影响IT服务的交付，以及它们对业务成本和收入的影响。但是，他们忽略了评估它对组织中其他业务单元的影响。

“成功优化IT成本的首席信息官会与其他高管(尤其是首席财务官)合作，共同实施企业的成本优化计划，”Gartner的高级总监分析师Irma Fabular说。

首席信息官可以通过关注以下10种IT成本优化技术来实现IT内部和整个组织的成本节约。

技术1:实施共享服务

一些首席信息官会利用跨业务单元的IT共享服务来推动规模经济。在18到36个月的时间里，大多数的节省和成本降低可以达到服务成本的15%到20%，最高可达到25%以上。

技术2:在适当的情况下采用云优先策略

选择云优先策略可以提供一系列的功能，从IaaS到SaaS。尽管许多私营和公共部门的组织选择云服务是为了提高灵活性和可伸缩性，但随着时间的推移，它们也会体验到成本效益。但要实现成本节约的目的，请执行严格的云治理，否则就会在治理薄弱的情况下面临基础设施和应用程序成本增加的风险。

技术3:整合企业数据中心

随着组织业务的扩展，维护传统数据中心的成本将会增加。这会促使一些IT组织将其数据中心转换为数据中心交换架构。通过数据中心的现代化和整合工作，成本节约可以达到数据中心预算的10%到20%。

技术4:企业应用的合理化和标准化

应用程序投资组合代表了IT预算的很大一部分。对其应用程序组合进行标准化和合理化的首席信息官也可以减少和控制成本。节省的费用可以达到应用程序预算的15%到25%。

技术5:改进IT财务透明度的实践

了解如何交付IT服务，以及IT运营的相关成本。Gartner称之为IT财务的透明度。与首席财务官和财务人员合作，将总分类账条目(基于资产的视图)与业务服务的技术成本和相关成本联系起来。企业IT支出的这种透明性使你能够通过IT服务来交付业务价值并优化成本。

技术6:关注IT需求方面的支出以实现更大的业务成本优化

大约96%的企业运营费用发生在IT之外，这为减少IT支出提供了重要的机会。通过与组织内的业务部门同事合作，你可以评估业务流程、资源和能力，以确定在哪些方面可以提高生产率、效率和有效性。

技术7:实现机器人流程自动化

利用像机器人流程自动化(RPA)和人工智能(AI)这样的技术来分析和识别模式，然后使用这些模式来进行战略性的业务决策。这些技术可以从数据中识别新的见解，并自动化或增强对人类来说效率低下的流程。

技术8:评估IT资产管理实践

首席信息官经常会忽视资产管理能力，而这种忽视会导致IT运营成本的增加。将IT资产管理(ITAM)的职责从“跟踪”单个资产转移到IT和技术资产的公司治理上来。评估ITAM实践将可以实现10%到20%的成本节约。

技术9:评估数字化的业务转型思路

邀请业务利益相关者提供成本优化或技术应用的思路。与业务部门分享这些创意会议所产生的任何成本节约，然后潜在地启动一个可持续的再投资循环。这样的合作关系可以增加业务部门IT支出的可见性，并减少冗余的IT支出。

技术10:优化员工队伍

使用劳动力管理应用程序，比如管理经验的自动化或用于日常和常见任务的虚拟助理，以降低人员成本。使用机器人程序以增强员工的能力，并创造一个更高效的工作环境。

“当你确定可以发起或继续获得短期成本节约的10大建议中的哪一个时，考虑一下你将如何将IT成本优化制度化，并将其作为一个持续的准则。”Fabular说。