要解决Windows 10指纹无法录入的问题,您可以尝试以下步骤:
1. 检查指纹传感器:确保您的电脑或指纹设备的指纹传感器没有损坏或受到物理损害。
2. 更新驱动程序:您可以更新指纹设备的驱动程序,以确保其与Windows 10兼容并且正常工作。您可以通过访问制造商的网站或使用Windows设备管理器来更新驱动程序。
3. 清洁指纹传感器:使用干净的、微湿的布轻轻擦拭指纹传感器,以确保其表面干净,没有灰尘或污垢。
4. 重新设置指纹设置:您可以尝试在Windows 10的设置菜单中重新设置指纹选项。打开“设置”->“帐户”->“登录选项”->“Windows Hello面部识别”或“Windows Hello指纹”,然后选择“删除”或“重新设置”。
5. 检查Windows Hello服务:确保Windows Hello服务正在运行。按下Win + R键,输入“services.msc”,然后找到“Windows Hello服务”,确保其状态为“正在运行”。
6. 禁用并重新启用指纹设备:打开设备管理器(Win + X,然后选择“设备管理器”),找到您的指纹设备,右键单击并选择“禁用”,然后再次右键单击并选择“启用”。
如果以上方法都无法解决问题,您可能需要联系制造商的技术支持或更换指纹设备。