纵观企业的数字化转型发展过程，可以划分为三个阶段：第一阶段是任务自动化，在这一阶段通过将应用引入业务流程，将繁复的人工完成的任务转向自动化执行，以提高效率。第二阶段是数字化扩展，该阶段中随着企业开始利用云原生基础设施和软件开发实现自动化，新一代的应用将实现数字化扩展，使得整个企业端到端的流程都可通过数字化完成。第三阶段是人工智能辅助业务，进入这一阶段，随着企业数字化进程的进一步加深，应用平台、遥测技术、数据分析、机器学习（ML）以及人工智能技术将融入企业的业务流程，通过人工智能辅助业务从而提高企业的生产力。
实现数字化转型所需的六大技术能力
F5全球执行副总裁兼首席技术官、首席华裔科学家林耕表示，这三个阶段也展现了一个普遍的数字化转型的进程，这个进程为每一个企业的IT能力，以及架构的变化引入了一些新的能力。
在这些能力中，有六个能力是企业转型必备的。包括：IT基础设施的能力，当今的企业IT基础设施正以一种统一的、更高效的方式在数据中心、云和边缘环境中提供系统、网络和存储资源。它不再是固定或静态的，而是基于动态和分布式的概念，提供支持其他基础设施环境的资源弹性；安全，传统的基于僵化IT架构的二进制安全策略将不再为业务服务，甚至成为企业发展的阻碍因素。 因此，企业需要在风险策略上找到安全性和性能之间必要的平衡；数据，企业需要对数据进行扩展，以打破数据孤岛效应，包括利用遥测技术收集实时的运营数据、执行新策略以提供更加精准、敏锐的洞察力，推动实现自动化和决策。应用分发及交付，随着提高性能的压力不断增加，以及用户对于数字化体验的期望越来越高，企业需要提供应用和数字服务以应对挑战。这势必将应用交付提上技术日程，以便区分传统意义上与之相关的基础设施；可观测性和自动化，可观测性为数字化企业注入了它所需要的信号（即数据），使其能够以最小的人为干预（即自动化）进行调整；SRE（站点可靠性工程）实践，SRE填补了基于数据运营数字业务的需求，通过利用自动化，着眼于满足与业务成果挂钩的SLO，而不是纯技术措施。
F5全球执行副总裁兼首席技术官、首席华裔科学家林耕
赋能企业客户六大技术能力
在这六大技术能力中，F5作为专注于多云应用安全和应用交付服务技术的公司，在应用分发及交付、应用安全、可观测性和自动化三个方面都有着强大的实力。在应用交付产品线，BIG-IP和NGINX可以帮助企业完成应用的分发和交付。这两个产品线的副产品都能够为企业带来可观测性和自动化。
在安全方面，F5有BIG-IP、WAF、API防护、DevOps 防护等产品。在收购Shape之后，F5将增加机器人攻击、防护，Bot防护，流量欺诈，以及终端用户防护方面的研发力度。
在平台层面，通过收购Volterra，F5可以提供分布式云平台，帮助企业完成多云分布式连接。在业务场景上，F5分布式云提供基于边缘的产品，包括WAF、API 防护等。
战略布局、团队能力或、管理模式的改变
除了技术能力，企业在进行数字化转型时，在战略布局、团队能力或者管理模式方面，也都需要做好充分的准备工作。林耕对此进行了详细介绍。
首先是人员技术能力的改变。随着企业数字化转型的深入，对于人员的技术能力的要求越来越多。以银行业为例，以往，银行业所需的人才多是金融行业的专业人士。随着技术的转型，除了金融背景的专业人士，数据科学家、数字安全方面的人才的需求越来越多。
第二是流程的转变。当今，网上银行、手机银行的应用越来越多，线上、线下业务的交融也越来越多，银行的后台架构、业务流程都要随之改变。
第三是整个企业的组织架构都会发生改变。数字化时代，会出现一些新的领导层职位，比如首席数字官。在美国传统的银行业，一般的组织架构是根据营收来组织，并对很多的分支银行进行统一管理，所有的业务流量通过分支银行完成。对于其他业务，比如信用卡，也会有负责信用卡业务的CEO。总之，其组织架构是根据营收渠道来建设的。随着数字化转型，银行大部分业务最终都是强大的应用和数字化服务，种种渠道只不过是数字化服务的完成方式，所以应该把企业的组织架构从垂直的变成横向的，更多的聚焦在企业应该提供什么样的数字化服务。
权威数据显示，2023年将会成为数字技术消费超过传统技术消费的第一年，所以各个行业即将进入数字优先的阶段。随之而来的，在技术层面，将有50%的人员是具有数字化技术能力的人员，之后的业务流程，则更多的是定制设计、优化的数字化转型流程，组织架构以数字优先为导向。
结语
数字化转型已经成为企业战略转型的主旋律，但是企业想要利用数字化转型引领变革，实现创新，还需要根据自身技术能力，制定符合自身特点的定制化的转型战略，之后从人才、流程、架构等方面做好准备，打造IT基础设施、安全、数据、应用分发及交付、可观测性和自动化、SRE实践六大技术能力，借助数字的力量，重塑技术基础，提升用户体验，以创造更多价值。
