该人道主义组织说，黑客攻击迫使红十字会关闭了支持因冲突、移民或灾难而分离的家庭团聚的IT系统。
目前还不清楚谁是这次网络事件的责任人，但红十字会表示，它 “最担心的问题”是这些数据可能会被泄露。红十字会称，目前还没有迹象表明这种情况已经发生。
红十字国际委员会总干事罗伯特·马尔迪尼在一份声明中说：“我们都感到震惊和困惑，这些人道主义信息会成为目标并被泄露。”
该人道主义组织表示，黑客攻击了一家位于瑞士的公司，红十字会付钱给这家公司存储其数据。被泄露的数据来自至少60个“国家协会”，即红十字会在世界各地的志愿者和工作人员网络，红十字会将其作为灾难的第一反应者。
红十字会发言人Elizabeth Shaw在一封电子邮件中告诉CNN：“作为第一步，我们将与最相关的红十字会代表团以及当地的红十字会和红新月会合作，寻找方法通知那些数据可能已被泄露的个人和家庭，正在采取哪些措施来保护他们的数据以及他们可能面临的风险。”
Shaw说，这一事件与勒索软件无关，红十字会正在与“高度专业化”的网络安全公司合作，以应对黑客攻击。
日内瓦红十字会总部的前网络战顾问Lukasz Olejnik告诉CNN，这次事件“似乎是红十字会历史上最大和最敏感的漏洞，而且考虑到其敏感性，可能是迄今为止所有人道主义组织的漏洞”。
作为独立网络安全顾问的Olejnik告诉CNN，红十字会应该考虑向作为《日内瓦公约》缔约国的政府寻求帮助，以从网络攻击中恢复过来。
