- 大多数物联网项目都失败了，它们被认为是浪费时间和金钱。
- 对于像我这样的工作是将物联网项目变为现实的人来说，这很刺痛。 它让我们处于防御状态是有充分理由的。 从我们的角度来看，这根本不是真的。
然而，上述情绪本质上是从源源不断的新闻和引用的全国性咨询公司进行的调查中得出的关键结论，这些调查很快就会与读者分享，75%的物联网项目不成功，30%的物联网项目在概念验证阶段失败。一家公司有什么可以相信的--更不用说去做了?
物联网成功率可归因于采用以人为本的设计 (HCD) 流程来制定策略并使团队专注于对您尝试服务的人有价值的事情。
框架并不复杂：
- 确定利益相关者
- 进入他们的世界
- 找到他们的痛点
- 用数据让痛苦消失
就是这么简单。 但这个过程需要纪律和专注。 它既混乱又耗时。 你会想偷工减料。 不要这样做。
以下是整个物联网项目生命周期中至关重要的六个问题。 如果您不能立即正面回答这些问题，您可能会偏离正轨，浪费时间和金钱。
这是一个值得解决的问题吗?
大多数老牌公司都有已经存在的客户痛点，有些公司比其他公司受到的伤害更大。利用HCD流程将用户体验放在首位，这有助于定义所需的体验是什么样子。每种利益相关者类型的可取性都是不同的。如果你还没有确定至少三个不同的利益相关者群体，那么你的功课就不完整了。一旦定义了可取性，您就可以使用互联技术的力量将新的产品或服务推向现实。这一过程成功的机会要大得多。避免一个常见的陷阱，即作为一家公司，从感知到的技术解决方案开始，然后去寻找问题——这是寻找钉子方法的锤子，这也是物联网项目失败的众多原因之一。
谁从解决方案中受益，他们愿意为此付费吗?
创新的物联网解决方案必须从发现开始。通过利益相关者的研究和让自己沉浸在他们的环境中的发现，您可以确认问题是否值得解决，以及所有利益相关者是否都会从解决方案中受益。为一两个利益相关者群体提供服务很容易。为所有人带来价值要困难得多。我们没有人可以成为所有事情的专家，因此请向内部和外部主题专家寻求见解，他们通过不同的观点增加价值。
如果所有最终用户都可以验证该解决方案对他们有益并认识到其价值，那么它就成为值得测试的解决方案。回到 HCD 流程来验证您的价值创造理论。成功的物联网项目跨越所有部门，并在 HCD 流程到位的情况下弥合了公司利益相关者与外部受众之间的差距。
项目团队的组成是什么，由谁领导，流程是否敏捷?
这就是事情可能变得政治化或陷入结构层次结构的地方。根据我们的经验，最好的项目团队是既多元化又扁平的工作团队。对于 CEO 来说，指望他们的 IT 部门来领导物联网是很常见的，认为物联网是“云”的同义词——这是一种误导。 IT 部门通常是优化的成本中心，以服务于他们的组织。 IT 工程师知道如何构建系统并将其技术开发外包。他们不具备设计和开发新产品的能力。此外，技术并不是唯一重要的镜头。销售团队了解客户的需求。营销部门了解定位产品或服务的商业价值。它们都很重要。
那些提出问题并探索洞察力的人——他们可以无缝地跨职能和受众导航——通常处于指导流程的最佳位置，这与实际构建解决方案不同。对于探索他们的第一个物联网项目的公司来说，项目负责人可能不在大楼里。在指导内部团队如何开展未来计划的同时，具有领导 IoT 项目的专业知识的外部人员可以成为优秀的第一向导。但请不要误会：在目标、时间安排、计划和执行方面的一致性是无可替代的。良好的项目管理实践是关于设定和阐明明确的期望。
根据我们的经验，敏捷流程会产生最佳结果。敏捷支持与利益相关者的快速迭代和测试周期，并使团队专注于有价值的工作。然而，只有建立在信任和领导支持的基础上，敏捷才能有效。
是否需要定制的边缘设备或传感器?
对于大多数物联网项目来说，这是一个关于金融岔路口的关键问题。当一个想法真正具有创新性时，这意味着市场上没有您的解决方案的证据，可能需要定制才能获得所需的结果。设计、制造和销售定制电子设备不适合胆小的人。这是昂贵且有风险的。它还可以解锁最大的投资回报率。如果该项目可以通过商用、现成的硬件解决方案来完成，那么采取财政上保守的路线可能会更加谨慎。为了说解决方案是原创的而进行??定制可能代价高昂。然而，对一个全新的问题使用现有的解决方案也有其重大的后果。请记住 - 最重要的是用户体验。如果您从那里开始并使用或创造正确的技术来将这种体验带入生活，那么在市场上取得成功的可能性就会大得多。
什么是最小可行产品 (MVP)，应该遵循什么?
通过您的研究确定了理想的用户体验，是时候将解决方案的初始迭代带入生活，即最小可行产品。假设您的目标是在向市场提供新的 IoT 解决方案后的第一季度销售 50 个系统。开发团队应该专注于赢得这 50 个客户所需的最少功能集，以及在 MVP 部署后升级功能的稳健方式。我们经常看到团队在项目开始时在不重要的部分上花费了太多的时间、精力和金钱。始终专注于有效的方法以及可为用户提供价值的方法，并避免从一开始就沿着各种路径走下去。
在生产之前将建造和测试多少原型?
原型很强大。用语言解释解决方案是一回事，但可以亲身体验解决方案的利益相关者可以提供更明智的意见。这对于敏捷思维和理解每个新原型迭代都提供向现场用户学习的机会至关重要。
原型工具在开发的每个阶段都会发生变化。早期形式可以是简单的 2D 模型以获得早期见解，而 3D 模型甚至制成品可以衡量后期开发。我们的经验是物联网项目可能需要 6-24 个月。有意的原型设计应该是从开始到产品发布的过程的一部分。不要陷入假设您完全了解客户想要什么的陷阱。
如果统计数据表明 30% 的物联网项目在概念验证阶段就夭折了，这也意味着太多的项目依赖于他们的第一个想法成为最好的想法。相反，事实恰恰相反：倾听目标受众的可靠反馈并采取行动是物联网成功的关键。
完成一个复杂的物联网项目不是靠猜测，也不是简单地完成。它需要保持好奇心，同时也要遵循以人为中心的设计过程。对于那些不熟悉HCD的人来说，这六个问题对这个过程是很有帮助的。然而，正如后来的 1 亿台设备所暗示的那样，让您的物联网项目安全地走上正轨与看到它偏离轨道是不同的。
