首先，阿里云服务器是一款云计算平台，它提供了高可靠性、高可用性和高弹性的云服务。在阿里云服务器出现故障的情况下，我们首先要确保的是自身系统的稳定性。如果我们的系统无法稳定运行，那么访问外网服务器的请求就无法正常接收到，从而导致客户无法正常访问我们的业务系统。
其次，阿里云服务器的访问限制也是我们需要关注的问题。如果我们的访问权限受到了限制，那么我们的客户无法访问外网服务器，这会给我们的业务运营带来极大的风险。此外，如果我们的系统出现了异常，例如宕机或者被攻击，那么我们的客户也将无法正常访问外网服务器。
最后，我们需要采取相应的措施来解决这个问题。首先，我们需要查看我们的服务器系统日志，以确定问题的具体原因。其次，我们需要升级我们的系统和软件，以提高我们的系统的安全性和稳定性。此外，我们需要定期备份我们的数据，以确保我们的数据安全。最后，我们需要寻求第三方服务商的帮助，以解决我们的系统故障。
综上所述，阿里云服务器无法访问外网服务器的问题是一个非常严峻的问题，我们需要采取相应的措施来解决它。在解决这个问题的过程中，我们需要注意自身系统的稳定性，升级我们的系统和软件，以及备份我们的数据。只有这样，我们才能保障我们的客户正常访问我们的业务系统。
