当 Redis 查不到数据时，可能有以下几个原因和解决方法：
1. 数据未正确存储：首先确认数据是否已经正确存储到 Redis 中，可以通过 Redis 的命令行工具或者客户端进行确认。如果数据没有正确存储，可以重新存储数据。
2. 数据过期：如果使用 Redis 的过期功能对数据进行了设置，当数据过期后将无法查询到该数据。可以通过查看数据的 TTL（Time To Live）来确认数据是否过期，并根据需要调整过期时间。
3. 使用的 Redis 数据库错误：Redis 支持多个数据库，默认情况下使用的是第 0 号数据库。如果数据没有存储在正确的数据库中，将无法查询到数据。可以通过 SELECT 命令切换数据库，或者在连接 Redis 时指定使用的数据库。
4. Redis 服务未启动或连接失败：如果 Redis 服务未启动或连接失败，将无法进行数据查询。可以确保 Redis 服务已经启动，并且连接信息正确。
5. Redis 配置错误：如果 Redis 的配置文件中设置了绑定 IP 或者密码等安全相关配置，需要确保连接时使用了正确的配置信息。
6. Redis 集群问题：如果使用了 Redis 集群，可能出现数据未正确分配到对应的节点的情况。可以通过查看集群的状态和节点的分布情况，以及重新分配数据来解决。
总结起来，当 Redis 查不到数据时，需要确认数据是否正确存储、是否过期、使用的数据库是否正确、Redis 服务是否启动、连接信息是否正确、配置是否正确，以及集群是否正常等，根据具体情况进行排查和解决。
