这可能是由于一些系统文件损坏或冲突导致的问题。尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 运行系统文件检查器：打开命令提示符并以管理员身份运行，然后输入sfc /scannow并按下回车键。这将扫描并修复系统文件中的任何错误。
2. 运行磁盘清理工具：打开“我的电脑”，右键点击系统驱动器（通常是C:\），选择“属性”，然后点击“磁盘清理”。选择要清理的项目，然后点击“确定”。
3. 重新启动Windows资源管理器：按下Ctrl + Shift + Esc键来打开任务管理器。在“进程”选项卡中找到“explorer.exe”进程，右键点击并选择“结束任务”。然后，点击“文件”菜单并选择“运行新任务”。在运行对话框中输入“explorer.exe”并点击“确定”。
4. 更新或重新安装显卡驱动程序：访问显卡制造商的网站，下载并安装最新的显卡驱动程序。如果已经安装了最新的驱动程序，可以尝试卸载并重新安装驱动程序。
5. 检查第三方软件的兼容性：如果在关闭或重新启动Windows时出现错误，可能是某个第三方软件与系统冲突。尝试卸载最近安装的软件或禁用启动项，然后逐个重新启用它们，以找出引起问题的软件。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑进行系统恢复或重新安装操作系统。在执行这些操作之前，请确保备份重要的文件和数据。
