近年来，由于与新冠疫情相关的供应链中断和全球经济增长放缓，物联网连接服务的收入增长放缓。从全球移动通信市场发展来看，物联网目前预计将占运营商移动收入的一小部分(2027年不到2%)。
然而，物联网在企业市场的作用非常重要，未来5年，物联网连接预计将占运营商企业公共网络移动服务增量收入的一半以上。
移动通信运营商需要保持对物联网部门的稳定投资，以获得迄今为止所做努力的回报。移动运营商企业收入增长的其他来源——包括固定无线接入(FWA)、专用网络、移动设备和内容管理，或者机会要小得多，或者需要更长的时间才能兑现承诺。
本文引用了研究机构最近发布的《大型企业运营商业务服务：2022～2027年全球预测报告》中的数据，这份报告评估了拥有250名员工以上的运营商收入。
对远程工作和混合工作员工的支持推动了企业移动电话连接数量的增长，但每用户平均收入（ARPU）持平。
如今，运营商的大部分企业移动收入来自手机服务，但增长率很低。物联网服务将在未来5年推动最大的收入增长。
包括英国电信(BT)、德国电信、TDC和Verizon公司在内的多家运营商报告称，近年来，尤其是自从2020年新冠疫情爆发以来，商业手机用户数量有所增加。在许多国家和地区，企业对移动手机的需求已经增加，以支持企业员工的远程工作和混合工作，公共部门也增加了向员工提供移动设备的数量。
然而，尽管5G网络的可用性增加(这可能会支持ARPU的增长)和通胀压力，但运营商来自企业客户的手机每用户平均收入（ARPU）通常持平或下降。
例如，Verizon公司的商业移动连接在2022年增长了4.8%，但其来自这些连接的服务收入仅增长了3.9%，这意味着每用户平均收入（ARPU）有所下降。正在增加的许多新的移动连接是为使用率较低的工作人员提供的，而不是现有的基地。此外，对折扣的需求也给合同的价格带来了巨大压力。调研机构预计，移动电话语音和数据服务的每用户平均收入（ARPU）的持平趋势将持续到2027年。
2022年，全球移动物联网连接数量也将快速增长。根据估计，到2022年底，大型企业已经部署了15亿个以上的物联网连接(高于2021年底的13亿个)。预计到2027年底，这一数字将几乎翻一番。
未来5年，物联网连接将贡献运营商企业移动服务收入增长的一半以上
从绝对值来看，2022年至2027年期间，企业物联网连接服务将为运营商带来43亿美元的收入增长，占运营商来自企业(不含专网)的公网移动服务收入增长总额81亿美元的一半以上。
移动手机服务将进一步贡献31亿美元的收入增长，尽管其中一些将来自移动宽带服务的替代收入。而由于手机数据和移动网络的使用增加，这一收入将会下降。
运营商来自企业移动服务(包括移动设备管理和移动内容管理)的收入将以比物联网连接收入更快的速度增长，但基数较小。到2027年，它将在全球范围内仅贡献7亿美元的增量收入。
宽带固定无线接入(FWA)业务的收入也将在2022年至2027年间快速增长，但到2027年占企业移动服务收入的比例不到1%，贡献的增量收入不到2亿美元。中小型企业将是这些服务的主要采用者。
此外，到2027年，企业在专用网络上的支出(包括网络运营支出、应用程序和边缘计算，但不包括网络资本支出和频谱成本)预计将增加到70亿美元，但预计运营商将获得不到14亿美元的支出。
大型企业在一些低价值、高容量的行业(如公用事业、智能建筑和跟踪)中占大多数物联网部署。然而，它们也占医疗、零售和汽车等高价值行业部署的大部分份额。在中欧和东欧(CEE)以及拥有强大汽车工业的亚太地区，物联网连接对运营商来自企业的公共网络移动服务收入的重要性尤其高。
物联网并没有达到之前过高的预期，但以企业为中心的运营商应该继续投资
物联网服务以前一直是人们过高期望的对象，吸引了大量投资，但随着时间的推移，这种投资热潮已经消退。爱立信公司、谷歌公司和IBM在2022年分别退出或减少了对物联网市场的投资。
然而，对于以企业为重点的移动运营商来说，物联网是一项至关重要的服务，也许是未来5年实现收入增长的关键服务。尽管单位价格面临压力，但部署数量的快速增长预计将支持强劲、可持续的业务。对于那些有既定主张的运营商来说，物联网也可能比企业市场上大多数其他增长型服务提供更高的利润率。
对于运营商来说，重要的是寻找机会销售更多的增值服务，例如移动设备和内容管理，并发展自己的私有网络主张。然而，对物联网的持续投资可能会在短期和中期吸引更大的回报。
