首先，我们需要确定云服务器是否能够访问外网服务器。如果无法访问外网服务器，那么就需要考虑是不是网络连接出现了问题。可以检查网络状态，确认网络连接是否正常，也可以尝试使用其他网络连接方式来访问外网服务器。
如果云服务器可以访问外网服务器，但是无法访问网络，那么可能是因为外网服务器与云服务器之间的网络协议不兼容导致的。可以尝试更改网络协议，比如使用TCP协议来连接外网服务器，或者使用UDP协议来连接云服务器。
另外，如果外网服务器的IP地址被封禁了，也可能会导致云服务器无法访问网络。可以尝试重新申请一个IP地址，并确保IP地址不被其他用户占用，这样就可以解决外网服务器无法访问网络的问题。
此外，如果外网服务器上有共享的文件，也可能会导致云服务器无法访问网络。可以尝试删除共享文件，或者将外网服务器上的文件移动到本地，以避免文件共享被限制。
如果以上方法都不能解决问题，那么就需要检查云服务器的安全设置是否存在问题。可以尝试使用杀毒软件来检查云服务器是否存在恶意软件，并进行清理。此外，还可以设置云服务器的密码保护，以防止他人盗用云服务器的信息。
总之，在遇到云服务器无法访问外网服务器的问题时，我们需要根据具体情况进行排查解决。需要注意的是，在排查解决问题的过程中，一定要遵循最基本的网络安全原则，不要随意操作，以避免造成不必要的损失。
