2021年的结局虽有遗憾，但不可否认在过去一年，运营商的表现整体上还是稳中有升。在11月份的时候三大运营商的5G套餐用户就突破了7亿里程碑，这让我国在5G领域实现了绝对引领。
遗憾收尾：用户增长放缓
在2021年最后两个月里，三大运营商都表现出了疲态。
先来看中国移动，其12月客户数据总数累计到达95689.2万户，12月净增数10.9万户，2021年累计净增数1497.4万户;4G客户数累计达到82239.3万户，5G套餐用户数累计到达38680.8万户。有线宽带业务方面，客户总数累计到达24010.6万户，当月净增数-45.9万户，本年累计净增数2978.5万户。
中国电信公布的2021年12月运营数据现实，移动用户数约3.72亿户，当月净增用户49万户，当年累计净增用户2141万户。其中，5G套餐用户数约1.88亿，当月净增用户904万户，当年累计净增用户约1.01亿户。有线宽带用户数约1.7亿，当月净增用户39万，当年累计净增用户1118万户。
12月份，中国联通移动出账用户12月净减22.5万户，累计达3.171亿户。其中5G套餐用户12月净增538.4万户，累计达到1.549亿户。在固网业务方面，中国联通固网宽带用户12月净增21.2万户，累计到达数9504.6万户。
未来可期：锁定5G消息赛道
用户增长越发乏力，即将亮相的5G消息或许将是带动运营商用户增长的“不二法门”。
数据显示，2021年，我国新增5G基站数达到了65.4万个，已经累计建成开通5G基站142.5万个。面向2022年，中国移动提出，2022年底前，5G网络将基本实现全国乡镇以上5G连续覆盖以及重要园区、热点区域、发达农村的有效覆盖。中国联通表示，2022年，将与合作伙伴携手销售5G、智慧家庭及行业应用等泛终端超过1.5亿部，全方位持续推进5G、4G和基础网络资源的共建共享。
如此大规模的网络基础和用户规模也为运营商5G消息未来的落地前景奠定了基础。5G消息的基座是通过运营商网络和终端原生入口，以用户的手机号码为标识实现合规、可信、闭环的消息服务。相比短信，5G消息体验更佳，实现移动互联生态的交互闭环。
在2020年4月，三大运营商便共同发布了《5G消息白皮书》，首度拉开了国内5G消息产业建设的号角。而在近两年多的建设期中，运营商始终行在最前。
中国电信透露：“计划在2022年1月份择机推动5G消息的商用，目前正在制定方案的过程中。” 去年11月份，中国联通已经启动试商用。中国联通表示，5G消息是公司大应用战略中的重点工程，中国联通将5G消息纳入到公司投资的重点领域，规划的投资金额或超过10亿元。而中国移动也已经携手湖北省气象局面向支持5G的终端用户推送寒潮预警5G消息，并已成功触达47.8万用户。
