1. 检查网络连接
首先，当腾讯云服务器出现断网问题时，我们需要检查网络连接是否正常。可以通过 ping 命令来测试服务器是否能够连接到外网。如果 ping 不通，那么可能是服务器的网络配置出现了问题，需要检查网络配置是否正确。
2. 检查防火墙设置
如果网络连接正常，那么可能是防火墙设置导致了服务器断网。我们需要检查服务器的防火墙设置，确保防火墙没有阻止服务器与外网的连接。可以通过关闭防火墙来测试是否能够连接到外网。
3. 检查路由器设置
如果防火墙设置正常，那么可能是路由器设置导致了服务器断网。我们需要检查路由器的设置，确保路由器没有阻止服务器与外网的连接。可以通过重启路由器来测试是否能够连接到外网。
4. 联系腾讯云客服
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是腾讯云服务器出现了故障。我们需要联系腾讯云客服，让他们来解决问题。腾讯云客服会通过远程连接的方式来检查服务器的设置，找出问题所在并进行修复。
总之，当腾讯云服务器出现断网问题时，我们需要先检查网络连接、防火墙设置和路由器设置，如果以上方法都无法解决问题，那么需要联系腾讯云客服来解决问题。
