当涉及到技术时，医疗保健领域存在着某种矛盾。这是一项调查的结论，该调查旨在确定美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、瑞典、法国和澳大利亚医疗保健领域的数字差距和技术投资优先事项，其中对1300名从业人员进行了问询。据开展这项调查的Soti公司称，尽管该领域的机构希望拥有越来越多的技术，但由于缺乏创新和数字系统之间的集成，以及由此导致的停机和安全问题，他们感到沮丧。然而，似乎有一种看法认为，可以通过加强远程监测来克服短期障碍。
几乎所有提供一线服务的医疗机构 (98%) 都使用基于物联网的医疗设备或远程医疗系统。虽然大多数数字化服务都是在疫情大流行之前实施的，但不可否认的是，新冠肺炎对这些解决方案的采用起到了推动作用，自新冠肺炎疫情开始以来，这些解决方案的采用率已从 35% 增加到近三分之二 (64%) 。
总体而言，近三分之二的医疗IT专业人员 (60%) 报告说，他们的组织在使用物联网或远程医疗设备时经历了停机事件，最终导致患者护理延误。超过十分之九(92%)遇到过某种问题，58%的人认为系统没有有效集成，52%的人指出经常出现技术问题。
平均而言，这些技术难题导致每位员工每周损失大约 3.5 小时，其中36%的员工在3到5小时的停机时间内感到痛苦。
医疗保健机构近四分之三 (73%) 的 IT 部门表示，他们的组织自 2020 年以来增加了年度技术投资，但这些资金应该投向哪里？根据这项研究，75%的专业人士认为，医疗设备之间更好的互联性将带来巨大的好处。72%的专业人士认为，在护理中使用人工智能将使医务人员有能力治疗更多患者。此外，94% 的人表示，数字病历将节省时间并改善数据共享。76% 的人认为，数字记录保存将提高数据安全性，并减少数据泄露的机会。
SOTI产品战略副总裁Shash Anand表示：“虽然医疗保健机构的设备部署规模是数字化成熟度的一个指标，但改善远程监测和数字记录保存的结果应该是持续改进的重点。”
安全问题
除了停机和技术困难之外，还有更多问题需要担心。自2020年以来，高达70%的组织都经历过数据泄露。这是可以理解的，医疗保健机构IT专业人员担心，越来越多技术的采用和更高水平的集成将导致更多的漏洞。
例如，近四分之一 (24%) 的人认为 IT 团队将太多时间花在小问题上，例如修复打印机，而不是专注于更重要的问题。另有13%的人认为，仍然缺乏投资来克服与传统技术相关的问题。
然而，希望就在眼前。与不良集成相关的停机和安全问题可以通过技术本身来解决。Anand 总结道：“全球患者护理流程和服务的数字化正在加速，这将有助于使员工更轻松，并使数据更加安全和可访问。但是，为了改善治疗并避免因设备停机而导致护理延误，有必要确保先进的诊断智能解决方案部署到位，以远程支持设备并了解所有设备的性能水平”。
