AI、ML和应用越来越受欢迎，主要有几个原因：它们的实用性，用户随时都可以使用;节省时间，机器能快速处理数据并很快响应查询;相对于人力成本，机器的成本低;不会在与人类交流中释放负面情绪。
但AI和ML交互工具的崛起对人类产生了负面影响。人类需要人与人之间的互动和交流。与机器人交谈以及缺少人类互动会增加抑郁、焦虑和其他心理问题。
同时，AI和ML应用程序都有局限性。它们只能根据系统中的数据进行处理，当任何查询或交流超出了它们有限的数据范围时，这些工具可能会卡住或给出错误的、不相关的答案。
此外，AI和ML无法读懂字里行间的含义，也无法理解上下文的含义。它只能根据人类的语言进行加工。
无论目前的AI和ML多么先进，它们都缺乏人类互动的核心——温暖和关怀。机器人可以是很好的倾听者，并提供适当的指导，但它们没有感情。既不能安慰受伤的灵魂，除了提供建议，不能提供其他东西。
再者，人的声音是他们内心情感状态和感受的反映。人们在高兴、激动和悲伤的时候音调差别很大，仅仅是语调和音调就能改变整个交谈。AI和ML工具是机器人，它们没有感觉和情感，语气和声音平淡，没有任何情绪。这就是它们远远落后于人类互动的地方。
