如果你购买的是阿里云提供的基础服务，例如 AWS 云服务，阿里云提供的退款政策如下：
退款金额：阿里云将在你购买服务之日起 1 个月内，根据你所选择的付款方式，向你原付款渠道提供相应的退款金额。
退款时间：退款将在收到你的申请后的 15 天内完成。
退款方式：如果你使用的是支付宝或者微信支付，阿里云将为你提供退款服务。如果你使用的是银行卡支付，阿里云将为你提供退款服务。
在使用阿里云服务时，如果你遇到任何问题或需要退款，可以通过阿里云的客户支持平台(例如 Aliyun support)联系客服人员。他们将会尽力为你解决问题，并协助你完成退款申请。
需要注意的是，如果你在购买服务时未能仔细阅读合同条款，或者在使用服务期间遇到任何问题，可以联系阿里云的客户支持部门寻求帮助。阿里云的客户支持部门将会提供帮助，并帮助你解决问题。
总之，如果你使用阿里云服务出现问题或需要退款，你应该及时联系阿里云的客户支持部门，以确保你能够顺利地获得退款。
