如何克服云平台的控制和可见性挑战

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在过去的10年中，云计算采用率迅速上升，并且其采用率无疑将在2020年继续增长。事实上，根据调研机构Gartner公司的调查，全球公共云服务市场规模预计在2020年将达到2664亿美元，与2019年的2278亿美元相比增长17%。很多企业和政府部门都在推动云计算技术的采用，由于云计算技术具有低成本、灵活性、易用性、快速部署，以及安全性等优势，更不用说对远程工作的支持，这是当前疫情蔓延情况下的一个关键考虑因素。

但是，云计算应用远比许多企业想像的要复杂得多。如果要成功使用云计算必须消除一些误解。企业管理者需要认识到，如果对云平台管理不当，可能会导致运营人员失去对网络和应用程序性能的控制和可见性。这会导致碎片化，增加复杂性，并严重影响员工的工作效率。迁移到云平台的企业需要对这些挑战进行自我教育，并从战略角度考虑如何克服这些挑战。否则将无法享受云计算带来的全部好处，其收益包括提高办公效率以及员工在家远程工作时的生产率，这可以为创新打开大门，并从长远来看也可以促进增长。

快速部署影响企业的实施策略

由于全球各地发生的冠状病毒疫情而导致出行限制，促使很多企业迅速实施员工在家远程办公策略。对于许多企业来说，这意味着云应用的增加，因为这种基础设施自然有助于远程工作。然而，快速动员、保持业务可操作性的压力，意味着很多企业在没有考虑长期实施战略的情况下就已经采用了云计算解决方案。由于运行缓慢的系统和糟糕的基础设施规划，这将导致许多企业丧失生产力。

可见性和控制性对于性能至关重要

当前正在增加其云计算使用量，或者甚至开始从传统解决方案过渡到云原生解决方案的企业，都需要考虑这种变化将如何影响其运营团队的控制水平和可见性。根据Riverbed公司最近发布的一份主题为《重新思考可能》报告，目前，三分之一的IT决策者对其应用程序、网络和最终用户缺乏完全的可见性。如果没有这些洞察力，IT团队将被迫盲目行动。这自然地削弱了他们确定云计算是否对最终用户有效运行以及对问题进行故障排除和解决问题的能力。毕竟，正常运行时间可能会很高，但这并不一定意味着网络或应用程序运行良好，并且性能可能非常差，甚至几乎无法使用。但是，除非IT团队能够清楚了解整个网络和应用程序套件并能够监视更改和差异，否则将一无所知。更重要的是，他们缺乏可见性，这意味着几乎无法解决员工遇到的问题。这将严重影响员工的生产力。

对于那些难以克服这些挑战的企业来说将处于一个非常不利的地位。以金融和法律机构为例，这些机构的员工在工作过程中必须定期访问大型文件。如果这些文档加载速度太慢，或者网络性能不佳，则会损害员工的工作效率，这将妨碍他们迅速有效地为客户服务的能力。随着时间的推移，这将导致员工感到沮丧，更不用说导致客户不满，因为他们的需求将无法及时得到满足。这不仅会使保留现有客户变得更具挑战性，而且会由于缺乏积极的客户反馈而在运行新业务方面造成困难。

因此，云计算运营管理是竞争优势的关键，因此也是业务成功的关键。Riverbed公司发布的《重新思考可能》的调查报告支持了这一事实，该报告发现，几乎一半的企业高管认为，运行缓慢和过时的技术将直接影响其业务的增长。如果要保证生产力和业务获得成功，这些问题需要通过技术投资来解决。

现在是投资绩效管理的时候

很多企业需要有助于端到端可见性的IT解决方案，以便运营团队能够确定云平台是否按照预期的方式运行。网络和应用程序性能及优化解决方案通过授权IT团队监视和调查性能问题来实现这一目的。这使他们能够可视化并解决员工可能遇到的任何挑战，其中包括认识到网络延迟在不可接受的水平以及应用程序加速器可以提供帮助的地方。例如，这将有助于确定Office 365上的文件上传速度是否过慢，是否妨碍了有效的通信，以及是否可以通过加速器解决此问题。

这些解决方案将确保IT团队能够提供最佳性能，因此最终用户将拥有增强的数字体验，并能够将这一优势反馈给业务的健康增长。

云计算是未来，但前提是管理得当

考虑到云计算提供的许多好处，企业采用云计算技术以使其IT基础设施实现现代化也就不足为奇了。然而，向云计算的转变可能会导致企业IT运营团队失去他们所需的控制和可见性：性能、最终用户体验、业务效率和成功。这些权力需要通过性能管理解决方案和应用程序加速器交还给IT团队，以便他们能够识别、分析和解决性能问题。投资于这项技术使企业不仅能够高效运营，而且能够促进其所在行业的发展。