在关注公民体验的同时，城市领导者可以利用物联网技术提供的分布式数据收集和响应功能来增强公共安全并改善居民与环境的互动方式。 例如，可以实时捕获测量停车可用性或交通量的物联网工具并将其交付给司机。
然而，集成支持物联网的公民体验通常需要与遗留系统进行通信——这将需要 IT 团队解决云计算的复杂性。
集成平台即服务解决方案使必要的数据集成变得简单。 它有助于确保跨不同 IT 系统(包括遗留系统)的最大效率。 iPaaS 通过面向服务的架构创建无缝门户，支持本地、公共云、大型机、容器或边缘环境。 对于智能城市和物联网技术，iPaaS 支持传感器、平板电脑、应用程序等之间的信息流。 它使政府能够最大限度地减少数据孤岛、集中信息并维护高质量、可访问的数据。
将 IoT 传感器与 iPaaS 解决方案相结合，使城市领导者可以轻松地通过单一门户查看实时运营洞察，从而消除云的复杂性并与遗留系统无缝协作。 例如，在北卡罗来纳州的卡里，来自流传感器和雨量计的物联网数据被用于监测和应对与强风暴相关的挑战。 收集数据并将其与各种天气模型相结合，以帮助公共工程部更好地规划和应对洪水。
由于有许多可用的物联网技术选项，市政府应考虑可以连接到任何设备或数据源(例如自动驾驶汽车)的独立 iPaaS 解决方案。 拉斯维加斯使用双向物联网网络在拉斯维加斯大道沿线的自动驾驶车辆、交通传感器、控制器和先发制人的紧急车辆信号之间接收和传输实时数据。 在任何智慧城市计划中预先包含 iPaaS 解决方案可确保在项目开发和扩展时通过通用集成方法确保效率。
iPaaS 还支持低代码开发，减少了对广泛技术支持的需求并加快了集成速度。 采用起来很容易，预先确定的连接已经到位，从而节省了技术人员的时间和政府的资金。 作为云服务，智慧城市在采用 iPaaS 后几乎可以立即集成物联网传感器。
采用人工智能和低代码方法的 iPaaS 工具可帮助 IT 团队更有效地更快地满足公民需求。 借助 iPaaS，员工只需一个平台即可管理智慧城市的所有数据，从而简化并为政府工作人员提供决策所需的数据。
集成数据支持深思熟虑的决策制定和改善公民体验，因此政府后端强大的 IT 基础设施支持公民健康和安全、可持续发展工作和公民参与。 如果正如德勤研究预测的那样，到 2050 年世界上 70% 的人口将居住在城市中心，那么一些智慧城市计划将不足以满足未来城市居民的需求。 真正的成功需要所有计划之间的无缝集成。
