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呼叫中心系统对接web业务系统实现网页通话能力

2023-09-16 17:44

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呼叫中心系统对接web业务系统实现网页通话能力,支持私有化部署的语音系统。

主需要将API接口融合到业务系统,调用参数即可实现呼叫与接听。通话记录支持post推送。

一,点击呼叫

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=1&phone=13227777510&strAgent=8001

参数说明:method固定值,phone被叫,strAgent分机。

返回:

success调用成功

调用失败返回原因。

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=2&strAgent=8001

参数说明:method固定值, strAgent分机

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=3&strAgent=8001

参数说明:method固定值, strAgent分机

注:

通话录音可通过api接口查询话单信息及录音播放路径。也可提供post推送话单信息到服务端。提供的接口方式待,需求明确后再升级。

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=4&strAgent=8001

参数说明:method固定值, strAgent分机

返回说明:

通话状态:

0 :空闲

4:不在线

3:通话中

2:离开

1:振铃

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=5&trans=6000&strAgent=8001参数说明:method固定值,trans转移号码,strAgent分机

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=6&strAgent=8001参数说明:method固定值, strAgent分机

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=7&strAgent=8001

参数说明:method固定值, strAgent分机

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=8&taskId=80&phone=15333332222,14722223333

参数说明:method固定值, taskId 任务编号(参考9的输出) ,phone 号码多个逗号隔开(189xxxxx,153xxx)

地址:http://192.168.1.220/bltcall_api/webapi.php?method=9&taskId =0

参数说明:method固定值, taskId 固定值0

返回说明: 下面的id 用于第八点方法的输入

来源地址:https://blog.csdn.net/cibazhanji2176/article/details/131185372

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