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戴尔最新调研显示:员工为企业数字化转型项目中最重要的资产

2024-12-01 16:52

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研究还发现,在经历了快速的数字化转型后,企业及其员工需要一段时间来休整、反思和完善,才能继续开展新项目或对项目进行迭代。尽管过去几年,数字化转型取得了丰硕的成果和巨大的进步,但数字化转型仍有面临停滞的可能。64%的受访者认为员工如果对数字化表示抗拒,可能会导致企业转型失败;而超过一半(53%)的受访者则担心由于缺少具有权威或有远见的人,自己所在的企业会无法适应数字化时代。

 员工迎接数字化变革的不同态度

 为了解企业员工如何看待数字化转型,戴尔和独立行为学专家共同研究了受访者对数字化转型的态度,发现10%的员工(包括高层领导、IT决策者和其他员工)正积极投身于企业数字化转型项目,而接近一半的受访者对正在到来的数字化变革反应迟缓,不愿做出行动。

调研发现,员工对于数字化变革的准备程度和倾向性主要分为四种类型:

该研究为企业如何提高团队数字化能力,加快数字化转型步伐提供了方法,并指出企业可以在以下三个方面寻求突破,加速创新。

 通过连接进行突破

 疫情期间,企业在远程沟通、线上协作和线上业务运营方面取得了巨大成就,但做得还远远不够。调研显示,有近四分之三(72%)的受访者希望领导支持他们自主选择工作方式,提供必要的工具或基础设施。部分员工会担心在远程办公的趋势下,自己会由于缺乏在高度分散的环境中工作的技术,而导致工作效率降低。这些诉求要求企业不仅要关注技术创新,还要在不同需求、不同利益和不同责任的人员之间保持公平。76%的受访者希望企业可以做到以下任意一点:

·      明确定义企业对灵活工作模式的承诺并确保被有效落实;

·      支持领导者有效、公平地远程管理团队;

·      支持员工自主选择工作模式并提供必要的工具或基础设施。

 通过生产力寻求突破

 员工的时间是有限的,且目前招聘合适的新员工非常困难。针对这一问题,企业可以将重复性任务交给自动化流程,让员工专注在更具成长性和创造性的工作上。

 当前,37%的受访者称目前正从事能够激发他们工作热情而非重复性的工作。69%的受访者称,当面临提高自动化程度的机会时,他们会期待学习新技能和技术,比如培养领导技能,参加机器学习课程,或专注于更有战略意义的机会,以提升自己的价值。然而,预算有限的企业担心无法提升团队能力和竞争力。大约一半的受访者称由于缺乏足够的资金进行技术研发,他们担心会被高度分散的工作环境所淘汰。对很多企业来说,即服务模式(as-a-Service)可能是理想选择。

 通过同理心寻求突破

 企业应通过富有同理心的领导方式,建立一种视员工为企业最重要价值来源的企业文化。这项研究发现,企业在同理心方面的工作仍有待加强,必须将其纳入决策环节。例如,企业应该简化技术,因为有大约一半的(49%)受访者感到复杂的技术让其不堪重负;还有41%的员工认为领导应定制以发展个人技能为导向的数字化转型计划。

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