该公司表示，Shoprite一周前证实的这次攻击破坏了斯威士兰，纳米比亚和赞比亚的客户数据。Shoprite表示，数据泄露“包括姓名和身份证号码，但没有财务信息或银行帐号。
在RansomHouse的Telegram频道上发布并由TechCrunch看到的消息中，据说该团伙的目标是安全性较弱的公司，声称已从Shoprite获得了600千兆字节的数据。它说收集了“纯文本/原始照片包装在存档文件中，完全不受保护”的个人数据。
该组织还声称已联系Shoprite的管理层进行谈判，并暗示如果谈判失败，它将出售这些数据并将其中一些公开。
TechCrunch联系了Shoprite，以确认RansomHouse是否与他们联系过，并获取更多详细信息，包括受攻击影响的客户数量，但零售商拒绝发表评论，同时向我们推荐他们在事件发生后发布的这一声明。
该零售商在声明中表示，调查正在进行中，并已通知其南非总部（SA）的信息监管机构。
“立即与取证专家和其他数据安全专业人员展开调查，以确定此事件的起源，性质和范围，”Shoprite说。
“通过修改身份验证流程以及欺诈预防和检测策略来保护客户数据，实施了额外的安全措施来防止进一步的数据丢失。对网络受影响区域的访问也被锁定，“它说。
该组织敦促受影响的客户采取预防措施，同时表示没有注意到任何滥用或公布数据的情况。
“本集团（）不知道任何可能已被获取的客户数据的滥用或发布，但是，与该事件相关的网络监控仍在继续......受影响的客户数据可能会被未经授权的一方使用，“它说。
Shoprite是非洲最大的连锁零售商，截至今年2月拥有2，933家门店。其品牌包括Shoprite，Usave，LiquorShop，Checkers，Checkers Hyper和House & Home。该零售商的财务业绩强劲，去年营业利润增长了19%（截至7月4日的财政年度）至97亿兰特（6.81亿美元）。
