如果文件没有被损坏，但是无法使用腾讯云提供的数据保护服务，可能是网络问题，可以尝试重新连接网络。
如果网络正常，可以尝试手动设置服务器的规则，例如添加一条规则，只允许上传的文件在指定的端口上传。
如果以上方法都不能解决问题，可以联系腾讯云客服，提供相关的问题描述和截图，腾讯云客服将会尽快帮助您解决问题。
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