展望2024年及以后，IT领导者肯定会有一大堆事情要做。围绕改变游戏规则的当前和未来技术做出决策，需要采取果断的行动，进行可能的投资，以保持竞争力。
除了通常的技术考虑因素外，经济、地缘政治和供应链问题都会引起人们的关注，因为IT领导者希望让他们的企业在动荡的时代保持增长。
那么，考虑到不断变化的商业、技术、政治和经济格局，IT专业人士如何为在不久的将来取得成功做好准备?
以下是需要考虑的八个关键方面，它们可以帮助你确定优先顺序，适应并在2024年及以后蓬勃发展。
忘掉以前奏效的东西
TIAA的首席信息和客户服务官Sastry Durvasula表示，技术变革的速度令人眼花缭乱，这意味着IT领导者很快将面临未知领域——适应性将是成功和抓住新机遇的关键。
在展望未来时，Durvasula倾向于麦肯锡的3H框架，该框架专注于识别挑战并以有益的方式应对挑战。当你在这种模式下面临挑战时，首先考虑如何保护现有业务，然后采取行动抓住新兴机遇，最终目标是创建一家全新的企业：“孵化由新兴技术驱动的新商业模式应该是一个战略重点。”他表示。
Durvasula说：“平衡和确定这些领域的优先顺序需要灵活的产品开发、平台现代化、面向客户的创新能力和以客户为中心的技术创新，我们正在通过战略行业合作伙伴关系推动这些创新。”
作为一个例子，他指出，TIAA与纽约大学建立了合作伙伴关系，员工可以通过网络计划提高技能，帮助他们获得专业知识和新技能。
他说：“我们真的专注于提高技能，以促进持续学习和通过实践社区发展。昨天奏效的，今天或明天可能不会奏效。”
保持冷静的头脑
随着如此多的颠覆性技术同时出现，IT领导者参与解决了如此多的业务挑战，很容易被热情所吸引，但Genpact的首席数字策略师Sanjay Srivastava表示，除了拥抱变化，IT领导者还需要开发一种多方面的方法来驾驭当前的技术和业务挑战。
Srivastava说：“IT领导者需要通过采用注重弹性、敏捷性、多样化和协作的整体方法来适应。”在这个不断变化的IT投资格局中，风险的定义没有改变，但反应的时间框架缩短了。
Srivastava关注的一个领域是，在同时考虑隐私和网络安全时，如何遵守各种法规，这已经是一项令人兴奋的任务。随着技术的进步，在努力遵守跨州和跨境的不同法规的同时，可能很难迅速适应。
挑战是，技术趋势——以及我们对潜力和陷阱的理解——仍在成熟，例如在GenAI方面。监管将会演变，这是可以理解的，也是意料之中的，而应对其他长期技术堆栈中的变化将是正确实施的关键。
永远不要忘记人的力量
Coalesce的联合创始人兼CTO Satish Jayanthi表示，尽管人们时髦地谈论当前和未来的用例，但与任何技术一样，AI的强大程度取决于开发和使用它的人。
“高素质、勤奋的个人是所有数据计划的基础。”Jayanthi说。尽管IT专业人士和新职位将会有新的机会——比如AI提示工程师——但Jayanthi认为，在AI等新兴技术领域取得成功的关键是找到并投资于那些对增长有着强烈个人兴趣的人的职业生涯。“我坚信把人力资本放在首位。”
他认为，技术人员需要有能力提升和完善自己的技能，才能在新兴技术领域取得成功。
CyQIQ的CIO兼CTO Richárd Hruby也认为，任何有关AI采用的讨论都需要从关注人开始。
“科技行业的招聘一直像坐过山车一样，”Hruby说，“感觉传统的体验指标似乎被颠覆了，在AI领域一年的经验现在感觉在其他领域就像十年一样，与能开出天文数字薪水的知名科技巨头竞争，让招聘经验丰富的人才成为一项艰巨的任务。当今的IT领导者必须优先考虑战略人力资源。”
为黑客的巨大飞跃做好准备
Symphony的CIO Dietmar Fauser表示，IT领导者必须为安全风险做好准备——即使是那些仍需数年才可能面临的风险。而且，就像你现在可以采取的其他前瞻性举措一样，从智能数据管理开始。
“IT领导者必须明白，随着量子计算的出现，当前的算法将不会保持安全，”Fauser说，“我们需要为尽早采用后量子加密算法做好准备，这对于避免大量存档和加密的数据集非常重要，这些数据集将成为未来使用量子算法进行黑客攻击的对象，我们已经看到有人试图窃取这样的数据集，以便在未来可能的情况下专门用于破解它。”
你的企业今天可以采取哪些具体举措?Fauser遵循总部设在美国的国家标准与技术研究所(NIST)的建议。他还跟踪了这一领域的几家初创公司，以及目前的学术研究。
“没有简单的答案，”他说，“但先行者肯定会有竞争优势，而落后者则会非常头疼。”
像初创公司一样思考
Caylent负责客户解决方案的副总裁Mark Olson表示，IT领导者应该将他们的企业视为一家成长型企业，拥有所有的敏捷性、增长心态和对利润的关注。
“以创新者的心态领导你的企业，”Olson说，“随着经济趋势以支持性或挑战性的方式转变，预计将调整你的短期路线图。商品服务应该流向出价最低的人，而推动生产率提高、创造竞争颠覆性、节省成本、提高灵活性和缩短周期的计划是对业务长期健康的战略投资。”
尽管IT通常被视为成本中心，但Olson认为你的组织应该将你提供的服务(如基础设施、开发和支持)视为更大组织内的业务。
Olson说：“了解并推广你的团队提供的服务的经济性，并管理你的应用程序和服务组合以获得投资回报。确保你的每一个应用程序和服务都有一个公认的价值。”
Hruby说，对于面临日益紧张的预算的管理者来说，你可以通过使用许多初创企业和中小型企业的方法来最大限度地利用有限的资源。
“对大多数企业来说，花在IT上的每一分钱都是有价值的，”他说，“我们的技术需要大量的计算能力，因此我们必须确保最大限度地利用我们的工具，特别是在涉及稀缺资源的时候。我个人认为，随着寒武纪对云计算需求的爆炸式增长，今天投资于更高效的基础设施堆栈是在未来几年成为赢家的重要因素。”
对工作安排要得当
SPR的执行副总裁Justin Rodenbostel表示，科技领导者应该对疫情带来的一系列工作风格持开放态度，既然办公室已经从完全远程转变为完全面对面或介于两者之间，IT领导者应该在这一点上保持灵活性，以保持工作满意度、参与度和保留率。
Rodenbostel说：“IT领导者需要了解在工作地点方面最适合他们团队的是什么。为什么远程工作是最好的，面对面工作是最好的，我们已经听到了双方的观点。我们读过关于面对面授权适得其反的新闻文章，我们也读过相反的类似文章。答案可能介于两者之间，看来我们再也不会全职回到办公室了。IT领导者将必须采取适当的方式促进成功，在解决如何以及何时安排员工在办公室、办公空间可能如何改变为最佳支持团队，以及如何在混合办公的同时保持员工与团队和组织的联系时。”
远不只是考虑你的同事是否会进办公室，Rodenbostel说，在与内部和外部客户打交道时，你还应该考虑什么方法最适合你的企业。
“研究哪些与客户的互动需要面对面、增加频率或完全改变，以维持高水平的客户服务，”他说，“在混合和完全远程的环境中，领导者在衡量客户满意度和回应客户反馈方面需要更加慎重。”
减少二氧化碳排放量
Gartner预测，在几年内，25%的CIO的薪酬将与其可持续技术战略的影响挂钩。这家研究公司建议科技领导者考虑努力减少他们采用的技术对环境的影响，重点是提高企业的整体可持续性。
全球IT服务公司Logicalis的CTO Toby Alcock表示，公司不能再对技术对环境的重大影响视而不见。
“IT领导者需要将可持续发展纳入他们的战略和运营，”Alcock说，“这意味着转向可再生能源，负责任地处理电子垃圾，并优化硬件以提高能效。”
根据Gartner的说法，公司可以考虑“转向更动态、更高效的方法来平衡数据中心的配电，比如使用预先部署的配电功能，或者使用数据中心基础设施管理(DCIM)软件来规划、衡量和记录可持续的数据中心运营。”
Alcock说，企业应该致力于在提高效率和节省成本之间取得平衡，同时分析其运营的能源效率和环境影响。
Alcock说：“随着企业更加密切地关注自己的碳排放，他们也在更严格地审视合作伙伴和供应商的可持续性资质。因此，对于经销商和托管服务提供商来说，能够展示自己的碳减排行动是很重要的。”
与你的业务伙伴合作，实现互利共赢
OneStream Software负责全球技术运营的副总裁 Anthony Walsh表示，经理们最有可能蓬勃发展的方式是与业务团队同事打交道。他补充说，这样做将大大有助于消除人们对IT是障碍的看法。
Walsh说，与业务方面更紧密地结盟也有助于管理与快速采用新兴技术相关的需求和潜在风险。
他说：“技术组织面临着压力，要求他们在几乎没有额外资金的情况下支持这些举措，这增加了CIO和领导团队的压力，要求他们正确确定可以交付的内容的优先顺序。与企业建立更牢固的关系，同时降低影子体验的风险。”
