奢侈品品牌可以很好地利用区块链来发挥自己的优势，因为区块链技术特别适合那些必须证明所有权和真实性的品牌，以及难以接触到新的、数字原生和具有生态意识的受众的品牌。区块链允许这些品牌通过令人兴奋的新产品吸引新老客户。不仅如此，他们还可以利用该技术解决奢侈品行业面临的一些关键挑战。
这些挑战之一是不断增长的转售市场。到 2025 年，全球二手市场预计将达到 770 亿美元，增长率超过更广泛的奢侈品市场。事实上，贝恩最近的一项研究预测，到 2030 年，转售可以为现代奢侈品牌提供 20% 的收入，同时吸引更多客户并产生新商品的购买。这种增长主要是由于意识日益增强的消费者的四种主要看法，他们将转售视为：一种方便、可持续的快时尚替代品；有机会以更实惠的价格购买奢侈品；一种满足他们对复古风格兴趣的方法；和一种新的投资形式。这对奢侈品牌来说是一个挑战，因为大多数品牌并未涉足转售市场。
以前，验证商品非常耗时且资源密集，以至于参与转售市场对品牌来说似乎不太可行。然而，随着转售的增加，许多奢侈品供应商正在寻找一种解决方案，既能迎合消费者习惯的这种变化，又不影响他们自己的产品真实性和可追溯性。品牌可以通过使用区块链来创建数字“产品护照”来解决这个问题。这些护照可以通过跟踪产品的可持续认证来解决客户的担忧，吸引那些希望确保他们选择正确产品的有意识的消费者。用区块链等技术支撑这些护照意味着它们可以提供产品来源和旅程的透明记录；区块链就像数字账本一样，任何有权访问它的人都可以看到区块链上的交易。这与客户建立了信任，尤其是那些寻求确保他们购买的商品符合道德和可持续采购的客户。
此外，对于品牌和消费者来说，产品护照通过证明物品的真实性来解决假冒问题。能够通过易于使用的应用程序快速轻松地验证商品确实是合法的，这可以让消费者放心，并提高客户的信任度、参与度和忠诚度。同时，使用数字护照证明真实性等解决方案让奢侈品牌有机会克服此前阻碍其向转售市场扩张的挑战，并使其能够进入利润越来越高的转售市场。
走向数字原生
奢侈品牌还必须应对由年轻一代组成的日益数字化的本土受众。数字原住民期望直观和现代的在线体验。例如，23% 的千禧一代收集 NFT，独特的数字代币或无法复制、销毁或伪造的收藏品。
NFT 是存储在区块链上的独特代币，可以成为奢侈品牌增强客户体验、解锁新收入来源并通过自己的平台与客户会面的关键工具。我们已经看到许多家喻户晓的名字宣布他们自己的产品。例如， Louis Vuitton 在向其创始人致敬的基础上，在元宇宙推出了一款冒险游戏，玩家可以在其中赢得 30 种独家 NFT 中的一种。
虚拟世界同样是奢侈品牌可以用来吸引新受众的东西，根据Statistica 的一项调查，虚拟世界中 74% 的游戏玩家年龄在 10-35 岁之间。奢侈品牌可以通过在虚拟世界中提供独家体验，搭配 NFT 和数字收藏品来利用这些受众。例如，Gucci在 Roblox 推出了 Gucci Garden，吸引了新的观众。
使用区块链等新技术，奢侈品牌有机会将与客户的关系提升到一个新的水平。从虚拟世界中的数字体验到追踪产品的可持续性，在未来，我们将会在奢侈品领域看到更多品牌利用创新技术。
