第一个方向呢，站在客户的角度，就是有关在改善客户体验方面，通过大数据，人工智能及科技的应用来改善我们客户的体验，这是数字化转型中的关键之一。数字化能够帮助企业发展 实现的，就是让客户跟你做生意，变得更简单、更快捷、更安全、更愉悦。
那什么是体验呢?用户在和这家企业、和它的产品接触的所有时刻都是体验，我们都可以利用数字化的手段去做体验提升。
比如：如果你是一家数字化很高的超市老板，你能通过手机或者电脑就能知道每个到店的顾客的信息，A顾客上午什么时间来过店铺，他们最常买的商品是什么，最喜欢在哪个货架停留挑选，每次花多少钱等等，以及店铺的货物哪些需要进货了，哪些好的新品可以推荐等等。让店铺的商业模式有更多的可能。
数字化呈现
第二个方向呢，站在财务和人力的角度上，这也是数字化转型过程中最为重要和企业最关注的部分就是如何降低成本，增加效率，在面临这个利润的压力和人力成本增长的情况下，如何通过技术尤其是大数据、人工智能、武器和物联网的方向上来构建自己的竞争优势，达到降本增效的目的，这是数字化转型的关键部分。现在一些企业，常做的动作就是用数字化软件来优化内部流程，减少沟通和操作成本。或者用人工智能/机器人代替一些简单的、重复性的工作，来降低人工，提高效率，让员工有更多的时间来做创造性的工作。
用技术代替人工
第三个方向呢，站在市场的角度上，就是如何能够快速地响应市场，能够推出个性化的新产品，从数据决策，从用户反馈的角度，能够更为有效地完成我们新产品的测试验证和假设部分。
比如：顾客到蛋糕店来采购蛋糕，可以自助式在手机或者电脑上进行定制。如果希望奶油多点，多加点榛果，把威震天的脸型换成自己的，随后操作，五分钟后，前方取蛋糕盒里出现了定制的蛋糕。
个性化的定制
第四个方向呢，就是基于数据的决策和运营体系的打造，呃，在过往的商业经营过程中呢，大部分的企业的决策主要是领导拍大腿啊，领导这个个人情感型和冲动型的行为，在数字化转型，一个很重要的努力方向，就是让我们的企业经营围绕数据来决策基于数据的。我们来构建新的企业经营的范式，这个是我们努力的一个很重要的方向。
比如：某个企业，根据一年内的产品的数据或者渠道的数据，因为都可以追溯到个体/区域，以及流程的差异化，所以这些数据更能支撑明年市场的决策。
可视化呈现
第五个方向呢，很大的部分是新的商业模式和新的收入的机会的探索，我们可以看到，从兜售产品走向基于数字化的售卖服务，从之前的卖货走向了通过服务来收费的模式，通过这样的一种数字化的方式来探索新的商业模式，完成组织的进化和探索。
综上所述，数字化转型将会给企业带来更多的可能性和便捷性。给了企业更多的想象空间，未来可期。
