企业在过去一年左右的时间里一直在试图弄清楚未来的工作将如何运作。人们正在慢慢地回到办公室,但没有回到原来的样子。一种更灵活的工作模式已经被采用,现在是时候将理论付诸实践了。
对于许多员工来说,与同事保持联系并不是一件容易或公平的经历。如果没有面对面的社会规范、仪式和临时互动,关系就会破裂,许多员工会感到脱节。
通过有意的互动建立社会资本
作为领导者,企业为其团队定下了基调。他们希望企业指导如何驾驭新的景观。当企业平衡渴望返回的员工和不太渴望返回的员工的动态时,专注于重建联系将帮助每个人发挥最佳表现。
这里有五种实用的方法来建立联系感,无论企业的团队在哪里工作。
1.小对话,大影响
随意的对话如果是有目的的,就会产生很大的不同。这意味着在每次会议开始时都要花时间建立个人联系,并围绕它们的重要性提供一些背景信息。
总会有人不喜欢或不明白闲聊的意义。尽管如此,通过设定每次会议将以这种方式开始的期望并提供一些结构——例如,询问人们目前正在观看什么节目或他们周末做了什么——闲聊有助于在你过渡到会议的目的之前建立情感联系。会议。
2.计划自发
临时互动在大流行期间受到了打击,并且难以虚拟重建。尝试使用企业的沟通渠道(例如Slack或Teams)来举办虚拟咖啡休息室,鼓励员工在其中连接外部会议。通过在休息室和“门户”区域安装屏幕以进行非正式互动,弥合办公室/远程鸿沟。设置办公时间,人们可以在这里提问或分享想法。
3.重置文化
在新冠疫情的早期阶段,正在争先恐后地寻找解决方案,并高度依赖远程工作的新颖性。当进入下一阶段时,确保重新设置文化以适应这些新的工作方式至关重要。期望不仅应该包括人们工作的地点和时间,还应该包括如何工作。就团队的行为和协作原则达成一致,包括企业将如何沟通。互相问责并解决任何问题。
4.沟通至关重要
确保企业的员工在正确的时间同时获得正确的信息。如果有当面公告,请安排将其现场直播给远程员工。如果有机会提出问题并有可用资源来促进这一点,请提前明确。
通过创建视频更新和实时共享文档来支持异步共享。混合现实很可能成为我们的新现实——思科的研究发现,在COVID之后的所有会议中,预计98%的会议将至少包括一名远程参与者。
5.信任领导
削弱联系的最快方法是对员工进行微观管理和监控。一旦企业设定了期望并提供了协作条件,企业的团队应该感到有能力继续下去。在远程和混合环境中,联系取代分离,生产力取代拖延,参与取代愤怒,社会资本取代强迫乐趣。
把这一切做好不会在一夜之间发生。给它时间,尝试不同的方法,期待道路上的一些颠簸,并保持开放的态度,随时接受反馈,不断完善。但请记住,如果没有团队成员之间的联系,就无法完成应有的工作,而一些领导者会试图以此证明回归旧工作方式的合理性。