2020年,随着大流行席卷全球,云技术帮助企业保持活力,自动化让团队事半功倍。但是在2021年,技术将进步,从而以渐进的但有影响力的方式真正地加速和提升产业。
我们预测技术将在2021年重塑企业的方式有以下三种:
疫情后,实体店的面貌将大不相同
近年来,声称实体零售业已正式死亡的挑衅性思想作品被过分简化,到2021年将证明不正确。实体店将继续存在,随着疫苗的分发以及渴望消费者返回市场的愿望,世界将很快出现亲自线下购物的现象。
但是商店无疑会看起来大不相同。大流行期间实体商店为了生存而扩展的服务和技术,例如路边取货、店内网上购买、机器人技术以及增强现实和虚拟现实,即使在病毒感染后仍将成为永久性固定装置。没了这些技术将有助于为消费者创造一个更加现代、灵活和数字化的零售环境。
技术将为安全注入新动力
COVID-19整合了数年的数字化转型历程,历时数月之久,使全球范围内的大部分劳动力转移到了远程工作环境中。随着世界进入2021年,企业开始考虑缓慢而交错的返回办公室,安全重新进入将是一年中最重要的优先事项。
但是成功、安全地返回办公室并保持足够的社交距离。技术将成为关键,实现关键任务步骤,例如温度控制、定位和接近跟踪。那些可能不会被迫恢复到远程工作状态的人,优先考虑网络、云和物联网投资的企业将经历平稳的过渡。
返回办公室后,企业不得不提高安全性
大多数企业从来没有准备好让员工全职在家工作,这种威胁迫在眉睫,因为许多笔记本电脑和设备已被带出办公室。这些设备已经连接到家庭和个人网络数月,并且可能用于非工作任务,这意味着随着这些设备恢复工作,许多环境将面临安全威胁和攻击的急剧增加。
最具前瞻性的企业将采用零信任网络分段策略,并投资于功能强大的端到端工具,这些工具具有内置的可见、分析、机器学习、AI、安全性和补救功能,而不是庞大的工具集过时的利基解决方案。
在所有这些趋势中,重要的是要记住网络是共同点。年度预测通常带有流行语,有时甚至是对未来的反乌托邦愿景。它们具有逃避现实的感觉,但它们可能会脱离现实。
技术进步是逐步发生的,而不是一蹴而就的。简单的事实是,人们假设的大规模数字化转型完全依赖于基础设施和系统。没有基础,企业就无法建造豪宅。
我们最大的希望是,到2021年,企业将适当地投资于网络、云和分析工具,这是未来的关键。最棒的是,由于技术比以往更加民主化,因此每个行业的每个规模的企业都可以使用它们。