明略科技的明智工作平台提供的机器人工厂（Bot Framework）可以帮助构建企业级 AI 机器人（Bot）。它提供一套开发和部署Bot服务的技术框架，可快速构建机器人的各项技能，并接入各种应用模块，比如，明智工作平台的 AI 助理、侧边栏等。明智工作的机器人工厂还集成了FAQ 推荐以及知识搜索，提升员工工作效率。在机器学习的驱动下，它将对话式 AI 与自定义的语音转文本功能相结合，让员工能够专注于更高价值的工作，同时降低成本。
明智工作的机器人工厂有几大显著优势。首先，它配置灵活，基于机器人工厂，开发人员可以根据企业不同业务场景预制模板搭建 Bot，极大提升研发效率。第二，对于用户来说，它简单易用，可以通过自然语言对话完成人机交互，无需繁琐的系统页面。相比其他人机交互方式，Bot不仅自动化，还具有自然拟人化、情感化优势，从而使交流自然流畅。而且，明智工作的机器人工厂基于明略科技在营销智能领域的丰富积累和技术优势，可以提供实时智能推荐，在服务客户的过程中依靠强大的AI能力，基于客户服务人员和客户之间的会话数据，进行相关流程推荐，提升客户服务人员的服务质量，同时提升培训学习的效率。利用此项技术，还可以智能提取信息：依托AI识别技术，智能提取客户在聊天过程中提及到的关键信息、会议信息等。
值得一提的是，2022年4月，明略科技宣布任命郝杰为首席技术官（CTO），全面主持研发部门的管理工作。郝杰于2001年毕业于清华大学电子工程系，拥有信号与信息处理专业的学士、硕士及博士学位，IEEE Senior Member，是国际顶级AI学术大赛20个细分赛道第一名的获得者，发表多国专利40件。加入明略科技之前，郝杰先后担任东芝（中国）首席科学家、五八集团技术专家和OPPO语音语义首席科学家，率先在工业界实现了语音和语义技术的产品化落地，主导研发成功了中国最早量产的汽车前装语音导航，世界上最早量产的电视机语音唤醒、离线口语翻译手机软件等。
目前，明略科技旗下的明智工作产品已在地产、汽车、快消等多个行业头部企业落地，包括宝马、巧虎等，为企业提供了全新的业务数智化解决方案。明智工作通过机器人工厂，提供高效的企业级机器人，打造员工助理，创造客户和员工新体验。此外，明智工作还凭借领先的对话式AI，即，会话智能（Conversation Analysis）能力，运用NLP、知识图谱、机器学习等技术对销售和客户服务人员与顾客之间的会话、邮件、合同等非结构化数据进行分析，赋能销售过程智能化管理及市场和客户智能洞察。
明智工作是基于知识和数据共享的人机协同平台。在底层，明智工作整合办公系统、生产系统、协作系统等多源异构数据，根据组织知识框架将数据治理成结构化知识，利用AI技术实现组织内外信息和知识的有效流转。
明略科技是企业数据智能应用软件的领先者，通过运用知识图谱、自然语言处理、机器学习、智能推荐等技术，为客户提供大数据及AI产品与服务，已帮助2000多家企业通过数字化转型挖掘营销、销售和服务等场景的商业价值。
