Plummer说：“弹性、机会和风险一直是良好商业战略的组成部分，但今天这些问题具有新的意义。”今年的预测体现了必须以更多的非传统方式构建从人才到业务模块的弹性，同时必须以更大的紧迫感看待机会和风险。"
在Gartner的2022年顶级战略预测中，有相当一部分是由与人有关的趋势而不是技术预期组成的，这或许反映了工作世界的变化。
例如，Plummer所预言的一个更发人深省的趋势是，到2024年，由于工作的自我指导和混合办公的性质，30%的企业团队将没有老板。
"经理作为工作的指挥官和控制者的角色，在一个商业敏捷性需要团队授权和自主的时代是一个主要的障碍，"Plummer说。"计划、确定优先次序和组织工作努力仍然必须发生，但必须将'管理'与传统的'经理'角色脱钩，以获得业务敏捷性和混合工作的好处。"
Plummer说，新冠疫情将敏捷性嵌入到了企业运营内部，并简化了业务流程。这包括从中央决策转变为基于网络的点对点决策，这在混合工作环境中减少了瓶颈并节省了时间。Plummer说，随着混合工作模式的继续进行，取消传统的管理者角色可能是提高效率的一个更务实的途径。
