图1 中国专线市场规模(单位：亿美元)资料来源：Omdia
二、 政企客户需求特点
由于企业信息化深化，越来越多的企业开始推进关键信息系统和核心生产系统上云，而云部署方式也由初期的公有云租用转变为多云、混合云，以增加业务的可靠性和可用性。与此同时，企业对网络联接服务诉求的不断提高，专线品质和部分业务指标成为企业关注的重点，原有的云网融合产品面临巨大挑战。
图2 客户专线需求调研资料来源：Ofcom，Wiki Consult
根据Ofcom的企业调研，行业用户对联接的诉求主要集中在五个方面：高可靠性、智能运维、大带宽、低时延和高稳定性。其中高可靠性和智能运维是重中之重，超过50%的用户将以上指标视作关键需求。然而在数字化浪潮中，各行业对专线要求也存在差异。
(一) 党政军政府部门
数字化治理是现阶段政府工作重点，旨在推动政府治理流程再造和模式优化。各级政务网络承载各类监控视频、语音通信、远程会议和城市管理数据，需要具备以下特征：1)多业务统一承载：应用于公安、消防、急救等关键业务时必须保证网络不中断、高可靠。2)与其他业务物理隔离：政务网涉及政府公文、机要等高度涉密文件，重点要保证政府接入部分的安全性。
(二) 金融机构
证券、期货、银行等金融行业用户业务集中在交易行情传输、账户查询、信息管理，数字化时代下对网络链接有新要求：1)数据中心互联：业务集约化运营趋势下实行各支行/营业部核心生产系统统一上送到省行/省级公司数据中心集中处。2)网点的智能化改造：智能监控、智慧柜台成为必需，摄像录音数据和业务数据上传需要更大带宽。3)其他金融机构互联互通：与周边合作伙伴单位合作实现业务开通、网络对接和维护服务，最大程度保证客户体验。
(三) 医疗机构
医疗卫生行业业务涉及医保、急救、药品监管、远程医疗、电子档案，需求聚焦于广域覆盖和内网管理，主要工作如下：1)推进远程医疗，助推医疗信息系统上云：传输需保证数据无损、患者的个人信息安全无泄漏。2)构建医联体、医共体：实现各级分支机构多云之间稳定的联接，实现分级诊疗，优化资源配置。
(四) 零售商
零售商线下拥有大量门店，网络需要承载业务订单、商品信息等，具备以下特征：1)支持总部分支互联：实现海量门店快速接入，能够基于高效运行的供应链实现统一配货。2)叠加WiFi/监控/管理系统等增值服务：需要专职人员负责IT和网络支撑工作，提供统一的Wi-Fi管理+视频监控+宽带的一站式上网方案。
(五) 互联网企业
互联网企业对网络的需求最多，因此对网络品质的要求较高，主要有以下特征：1)海量业务上云，数据传输存在突发性，往往配备多运营商、大带宽冗余的专线以达到泛饱和状态。2)保障在线业务时延，确保内容实时传递。
(六) 媒资企业
行业内分工精细，内容的拍摄、制作、发布相对分散，行业对专线的需求呈现以下特征：1)满足大容量视频异地传输：拍摄视频容量普遍在100G以上，需要在短时间由拍摄团队传到制作团队，最终完成播放，因此超大上下行带宽的媒资专网是首要业务选择。2)满足视频云DCI需求：头部公司通过部署媒资行业云对中小型公司纯输出云网能力是大趋势，数据中心DCI网络需要覆盖全国以保证行业企业的快速接入。
三、 总结
伴随数字化转型，行业对网络联接的要求日益渐增。总结主要行业需求，专线未来呈现四大发展趋势。首要特征是网络的高安全性，安全可靠的业务环境是企业选择的基础，未来的云网产品不仅要防御潜在威胁，还要能向企业提供云网安全服务。第二大趋势是高速，云网时代下大带宽+低时延是企业的重要需求，网络要能承载不同行业的不同业务，满足各行业企业的上云需求。第三大趋势是灵活调用，用户能够通过云上应用在线上自助下单，同时实现网络的快速开通、弹性可调和快速修复。最后，融合+定制服务将是主流，未来要能根据行业客户需求将专线和不同增值业务结合，打造一站式解决方案实现赋能。
