机器人流程自动化(RPA)技术对于一些企业来说并不总是福音，人们为此需要了解RPA技术对于数字企业的利与弊。
大多数企业对RPA技术有着足够的了解，这些公司了解自动化对其提高运营效率的重要性。RPA作为数字企业服务正在改变人机协作并以更好的方式工作。
RPA软件使企业可以在机器人的帮助下自动执行平常和重复的任务。但是，需要了解采用RPA工具是对企业的福音还是只是增加成本。因为像大多数技术一样，RPA技术也可能对企业的业务带来不利影响。
以下将介绍机器人流程自动化(RPA)技术的一些优缺点，以及RPA如何才能对企业有利，何时会成为实现企业运营效率的障碍。
RPA技术的优点
如果想了解RPA技术的工作原理，则需要先了解其提供的好处。
通过安装RPA软件和机器人，企业可以自动执行重复的任务。这些软件在触发器的帮助下工作。在发出命令后，软件将自动启动，并在机器人的帮助下使工作流程实现自动化。
从长远来看，以下是使用RPA技术的公司可以获得的一些好处：
- 提高效率：RPA的最大好处之一是它减少了完成操作所需的时间。无论是数据输入还是向销售团队提供信息，机器人程序都可以将操作时间大幅减少。由于这些繁琐而重复的任务，RPA工具可以轻松完成并且没有任何障碍。这一工作流程是无缝的，因为该软件可以一次性处理大量任务而不会感到筋疲力尽。
- 更高的准确性：RPA软件工具比人类更准确。企业可以为最新的RPA技术分配具有特定结果的特定任务。由于机器人不会感到疲倦、疲惫或沮丧，所以他们不会比人类犯更多的错误。当员工对自己的工作不感兴趣和投入时，人为错误的风险可能很高。RPA工具并不关心是一个数据输入任务还是需要几个小时才能完成的任务。它们将重复执行相同的操作，直到整个操作完成。
- 更高的生产力：当RPA开发人员部署机器人时，该软件将接管工作。它为员工提供了探索更多创造性和生产性途径的机会。他们可以专注于决策活动，并从事有助于直接增加产出的业务。医疗保健行业中的一些RPA示例表明，当RPA软件执行办公任务时，工作人员可以专注于为患者提供服务，并以更好的方式提供护理，员工还可以专注于通过创新和创造力来增加价值。
除了RPA技术的这些主要优点之外，还可以节省成本，较低的周转率，以及执行操作的全天候可用性。
然而，并不是所有的人都喜欢采用RPA。以下了解一下RPA在哪里可能会成为数字企业服务的障碍。
RPA技术的缺点
很少有人谈论RPA技术的缺点，这是因为RPA技术有着大量提高效率和积极交付成果的例子。但是，有时RPA无法实现预期的结果，它甚至可能不适合某些企业。
以下是RPA技术对于企业的一些不利之处：
- 对于熟练员工的要求：许多公司希望实施RPA，但没有足够的人力和资源来实现这一点，这是采用RPA的不利之处。虽然RPA不需要太多的技术诀窍，但采用最新的RPA技术需要技术专家的帮助。由于缺乏专业的RPA开发人员，许多企业都面临着缺少RPA专业人员的问题。
- 失业：RPA技术的最大缺点可能是带来潜在的失业。许多业内专家担心，随着RPA的实施将有很多人失业，诸如数据输入等传统工作所雇用的大量人员。虽然这将使他们有机会专注于并发展创新技能，但由于自动化机器人将取代员工，因此将造成大量的工作机会流失。
- 员工抵制：由于担心失业，员工对RPA的采用会有明显的抵制。这将延迟实施过程，因为许多员工对使用工作的机器人并不满意。还有一些员工可能会觉得与机器人合作并不安全，并将其视为潜在的威胁。尽管RPA软件和人员的协作对于成功至关重要，但让所有利益相关者和员工参与进来可能是一个挑战，可能会阻碍数字企业采用RPA技术的进程。
结论
机器人流程自动化(RPA)技术对于一些企业来说并不总是一个福音。如果企业实施适当的计划部署机器人，那么这么做可能是值得的。但是，当没有大量的数据需要分类时，就不需要采用RPA技术。RPA非常适合跨国公司和中型企业，而小型企业仍在一段时间内可能不会采用RPA。
