物联网如何重塑航空业

航空部门一直依赖技术。

物联网能够减少或消除行业中最常见的投诉。

[[350883]]

航空公司正在强调使用人工智能、云计算、物联网和区块链技术来创建完全数字化的部门。物联网在航空领域的采用将是对该行业进行全面改革的主要推动力。

物联网在航空领域的应用

事实证明，物联网在航空领域的许多方面都是有益的。以下是物联网帮助航空公司为乘客提供更好服务的一些方法：

自动签到

在机场办理登机手续是一件令人头疼的事。航空公司正在利用物联网为乘客办理自动登机手续。使用物联网，航空公司可以在预订后根据其保存的偏好为乘客分配座位。事实证明，这有助于节省机场乘客的时间。在这个过程中节省的时间和人力资源可以用来执行其他任务，同时为乘客提供更好的体验。

行李追踪

乘客行李丢失和处理不当被证明是航空公司面临的一大问题。物联网可以干预并帮助解决问题。航空公司可以在行李箱上使用RFID标签来帮助跟踪乘客的行李箱。借助移动应用程序，乘客以及公司可以不断监控行李并避免行李误放。达美航空的移动应用程序会发送推送通知，乘客可以通过推送通知不断看到自己行李的位置。达美航空在RFID行李跟踪方面取得了99.9%的成功率，使其成为2015年全球航空公司中的佼佼者。

维护操作

航空公司正在将所有运营连接到一个可以相互共享数据的网络上。拥有互连的网络有助于生成大量数据，这些数据可以被实时监测，以更好地维护飞机和其他设施。可以及早发现并维修有缺陷的零件——节省时间、金钱和人力资源。对飞机进行适当的维护可以提高效率。例如，维珍大西洋航空公司(Virgin Atlantic)正在使用由物联网连接的波音787飞机。这些飞机产生的数据可以被实时监测和分析，以有效地执行维护程序。使用这些物联网飞机生成的数据，可以提前通知工人机械问题。

机上娱乐

国际航班通常需要很长时间，乘客会感到厌倦。航空公司推出了在飞行过程中具有娱乐功能的AR和VR物联网设备。澳洲航空公司(Qantas Airways)与三星电子(Samsung Electronics)合作推出了业界首个虚拟现实体验。这些VR头戴耳机不仅为乘客提供了一种身临其境的沉浸式体验，而且还有助于收集乘客数据。然后可以分析这些数据，并推断出见解，以便为乘客提供更好的服务。更好地了解乘客偏好可以提供更个性化的体验。航空公司可以根据特定乘客以前的使用记录来决定向他们提供什么服务。最终，这将提高航空公司的利润并提高乘客满意度。而这全部归功于VR、大数据和物联网等技术。

虽然物联网并不能让航空旅行成为一种完美的体验，但它正在使它变得更加令人愉悦。随着技术的进一步发展，物联网将彻底改变航空业，并证明对航空公司和乘客都非常有利。