今天就来唠唠,大数据对于企业来说,究竟有多大力量,为何要企业主们重视数据的力量,尽早改变往日一成不变的方式,加入数字转型大军,开拓新道路,在数字化浪潮中占据一席之地。
玩得转大数据可以干嘛?
1、了解客户的兴趣和偏好
使用大数据分析,企业可以全面了解客户。例如是什么让他们感兴趣,是什么促使他们购买产品,是什么可以让他们推荐企业的品牌,为什么他们选择竞争对手的产品,以及他们喜欢购物的方式。
企业还可以通过网站、电子邮件和消息在社交媒体上与客户互动和交流,然后分析反馈数据以帮助他们改进产品和服务。这使企业能够增强客户体验,从而留住客户。只有充分了解市场,才能把握住市场
2、削减成本
借助大数据,企业可以识别没有回报的冗余工作流程和昂贵的流程。根据其结果,企业可以扩大或缩小规模,从而长期影响其财务状况。例如,大数据可以帮助企业跟踪因发票开具不当而可能出现的财务错误。自动化开票流程可以帮助企业消除错误,从而有助于节省成本。
3、制定明智的营销策略
大数据可帮助企业为开展业务做出明智的营销决策。通过消费者行为的分析,企业可以大胆的进行预测,根据大数据提供的信息,制定出因人而异或因产品而异的营销策略,从而加大变现率。
这些信息可以帮助企业创建更适合每组潜在客户的内容,从而不会浪费企业开展的营销工作。大数据还允许企业密切关注可以纳入营销策略的趋势。
4、趋势识别
通过了解Facebook和Twitter上的热门话题,可以了解客户想要什么产品和服务。这有助于企业以满足他们的需求的方式定制产品和服务。
5、 加强运营
在业务流程相互连接的地方,将会生成实时数据。然后,企业可以使用这些数据来努力改进和提高效率。例如,在使用GPS和传感器的送货卡车上集成实时交通数据有助于优化供应链。
6、了解竞争对手
大数据技术使企业可以在不依赖窥探竞争对手的网站和市场活动的情况下查看其动态。借助随时可用的数据,企业可以快速了解竞争对手的情况。竞争者分析是企业在制定产品和营销策略时必须要做的一个动作,不懂得“山外有山,人外有人”的井底之蛙永远不可能长久。
使用社交媒体分析工具和谷歌趋势,可以判断竞争对手的产品、服务或品牌的受欢迎程度。然后,可以使用收集到的信息在各方面进行比较,或者了解可以在哪些方面进行改进,以保持在市场竞争中的领先地位。
企业如果学会合理运用大数据,能够带来意想不到的效果,市场在哪里,机会就在哪里。洞察市场,才能抓住机遇。因此,我们说无论哪个行业,数字化转型都迫在眉睫。