随着数字经济对世界经济、产业格局的深刻重塑,数字化转型成为企业竞争的关键领域。
国际数据公司(IDC)发布了《中国数字化转型市场预测,2021-2026:通过应用场景践行数字化优先策略》研究报告,报告指出未来五年是数字化发展的黄金时期,中国2022-2026年数字化转型总支出将达到2.38万亿美元。
因此,数字化转型是目前及未来大多数企业主要的业务创新来源,企业需要重新思考旗下业务的发展模式和服务方式,进而构建数字化竞争优势,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
数字化的定义
企业的“数字化转型”是基于IT技术提供的一切所需要的支持,让业务和技术真正产生交互而诞生的。
数字化转型的本质是利用数字技术为企业高质量发展赋予新动能,在新旧动能转换过程中,必须平衡卓越运营和创新发展之间的关系,在确保卓越运营的同时实现创新发展。
如何构建数字化竞争优势
1、数字化转型能够为企业降本增效。
国际供应链大会上世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书指出,79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为,在不考虑金融影响的前提下,数字化转型将产生积极影响。
数字化变革将使制造业企业成本降低17.6%,营收增加22.6%;使物流服务业成本降低34.2%,营收增加33.6%;使零售业成本降低7.8%,营收增加33.3%。
2、企业应利用数据,激发创新。
企业需要灵活配置已有的内部资源,并运用动态化的数据来创新产品推广方式和服务内容。随着与数字化平台的连接,公司可以采集用户数据,出售关于产品或服务的度量数据,也可以出售产品或服务的设计、运营等。
首先,可以借助传感器和设备的运营数据,帮助研发团队优化产品设计和性能;其次,可以整合来自传感器和设备的运营数据,从服务创新的角度创造出更多影响客户决策的产品或数据服务;最后,企业需要配备自学习算法以处理快节奏的数据,运用数据实现自动化,帮助客户节约更多时间,为客户提供更多便利。
3、企业应借助数据信息共享,打造新产品或服务。
通过创造数据,度量洞察出新的机会,并打造各种新产品或服务,数据增长促进了业务发展,新的数据产品催生新业务。
各项经济社会活动与数据的产生、传输和使用密不可分,数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流动,数据流动强调信息系统的互联互通和综合集成,挖掘了智慧组织、管理与服务的新价值。
4、企业构建源于数字化平台的创新循环。
从数据产生到应用的全链条分析,首先,创造数据并进行度量;其次,对度量后的数据进行分析并预测;再次,运营数据并识别用户行为;然后,结合数据,实进获取洞察,提升市场绩效;最后,借助平台化运营和客户行为创造的海量数据,实现技术及业务双驱动。
综上,数字经济时代,数字化不再是可选项,而是让企业得以生存的必选项。要想成为数字化企业,不再只是在企业组织中引入各种技术,而是利用数字技术,使业务融入大数据环境中,从而赢得更多的客户、合作伙伴和人才。将业务拓展至更广泛的行业,真正帮助企业在数字化时代形成竞争新优势。