原来，曾女士是四川成都高新区一家企业的行政人员，因公司法人出差频繁，她经常替公司前往办事窗口办理业务。但授权代办事项往往存在排队长、来回跑、门槛多、代理慢、授权用证手续繁琐等问题，更让她苦恼的是，办理定期业务还需要多次开具授权书，然而你，让法人为此多次往返奔走并不现实。这让她每次需要办理业务的时候十分头痛：“这边业务每天赶命似的催，那头流程繁杂又冗长，像一场看不到终点的‘马拉松长跑’ 。”
值得高兴的是，不久后，成都高新区新推出的一项应用让曾女士的烦恼迎刃而解。为提高行政事项审批效率、解决群众办事难的问题，借杭州趣链科技有限公司（以下简称趣链科技）提供的技术支持，成都高新区政府推出首个基于区块链技术的政务服务应用。该应用通过优化预约、导航、办事查询等前端服务，集成办事类目，服务覆盖政务、供应链、医疗、食品安全等多个领域。业务办理人在线上即可快速发起授权、使用授权，解决纸质授权证明材料开具和传递的麻烦。仅仅三步的简便流程让曾女士每个月的“马拉松长跑”缩短成了“百米跑”。
事实上，区块链技术为政务服务带来了多样化的便利。在提高办事效率方面，政务应用能够借助区块链技术将传统纸质授权转化为电子存证，解决文件线下遗忘或丢失、损毁等问题。同时，针对定期授权办理的事项，可以做到一次授权、重复可用，解决了企业法定代表人没有时间亲自去办以及反复开具授权证明的烦恼。除此之外，区块链技术还能大大提高政务处理的可信度。例如，实现授权结果不可篡改、可核验、可追溯，解决纸质授权证明真假难辨、授权办事中较为频繁的身份证复印件被滥用、个人印章违背本人意愿被滥用的现象。并且，授权记录对授权人、被授权人及办事机构为三方可见状态，公开透明，保障三方权益。
“链上治理，让智慧城市领先一步！在与成都高新区政府的紧密合作中，我们共同构建了一套高效、可靠、安全的服务体系，为广大群众提供了更为便捷、优质的政务服务。”科技赋能发展，智能决胜未来。趣链相关负责人表示，未来，趣链科技将继续发挥技术优势，为推动区块链技术在公共服务领域的应用贡献力量。
