文章详情

短信预约-IT技能 免费直播动态提醒

请输入下面的图形验证码

提交验证

短信预约提醒成功

亚马逊云科技全面发力生成式AI领域,Amazon Q 或重塑未来工作方式​

2024-11-30 02:47

关注

特别值得一提的是,亚马逊云科技全面发力生成式 AI 领域,推出了面向企业级生成式 AI 的一系列新服务及功能,包括全新的新型生成式AI助手Amazon Q,Amazon Bedrock更多的模型选择和全新强大功能以及 Amazon SageMaker 助力规模化开发应用模型的五大新功能等等,都能帮助企业更轻松、安全地构建和应用生成式AI。

其中, Amazon Q 格外备受关注。Amazon Q是一种新型生成式AI助手,可以根据用户的业务进行定制,专门用于满足办公需求。Amazon Q 可以基于企业自身的信息存储库、代码和企业系统,帮助企业员工快速获得复杂问题的相关答案、生成内容并采取行动。无论企业是在亚马逊云科技上进行构建、使用企业内部数据和系统,还是使用亚马逊云科技应用程序实现商业智能(BI)、联络中心和供应链管理,Amazon Q 都是良好的生成式AI助手。

不过市面上已经推出了许多生成式AI助手,也可以接入到企业中。那么 Amazon Q 的定位和优势在哪里?如何在激烈的竞争中脱颖而出?

企业级生成式 AI——Amazon Q 带你感受全新工作体验

在详细阐述 Amazon Q 的定位和优势前,许多人会有一个疑问:为什么企业要付费使用企业级生成式 AI,而不是使用免费的个人版本进行办公?简单来说,企业级生成式 AI 能够提供与企业内部结合的能力。Amazon Q 便能很好地与企业结合。

什么是与企业结合?首先是与企业业务结合,Amazon Q 可以与企业的私有知识库进行互联,为企业内部创造价值。

另外是与业务人员结合,Amazon Q 不仅能帮助开发者,也能帮助企业商业智能的业务人员和客服人员,还能帮助使用 Amazon Supply Chain、Amazon Connect 等对外服务的用户,从而提升业务的智能性和效率。尤其是对于开发者来说, Amazon Q 已经实现应用落地,比如在几天内将一千多个 JAVA 应用从 JAVA8 升级到 JAVA17。

这意味着 Amazon Q 是基于企业已有的工作流程、角色分工和权限为企业提供定制化服务,从而快速帮助企业适应并应用 Amazon Q。

这便是企业级生成式AI,也是 Amazon Q 的优势之一。

Amazon Q 是亚马逊云科技积累了 17 年知识和经验训练而成的产品。当亚马逊云科技其他产品的知识库与 Amazon Q 打通后,Amazon Q 将会成业内的“资深专家”,不论是回答基础问题,或是回答亚马逊云科技产品的相关问题,它都能快速且准确地给出答案。同样,这个能力也可以与各行各业的企业内部知识库结合。

更值得一提的是,Amazon Q 与不同产品的结合能力非常强大,不论是与内部的Amazon S3、亚马逊云科技数据库服务,还是与外部的 Salesforce、GoogleDrive、Microsoft365 等,甚至包括企业使用的各种业务系统,Amazon Q 都致力于实现快速打通,从而帮助用户实现强大的互联能力并快速获取专业知识。

目前,亚马逊云科技内部已在 Amazon Connect、Amazon Supply Chain 等服务中使用 Amazon Q,同时也在持续地将Amazon Q 嵌入亚马逊云科技其他的产品或服务。

但是这些功能似乎 Amazon CodeWhisperer 和 Amazon Connect 就能满足,Amazon Q与这些产品的本质区别是什么,定位又是什么?

简单来说,Amazon Q 是 ChatBot聊天式助理。比如开发者在使用 Amazon CodeWhisperer 时是写注解提供代码,而Amazon Q是可以聊天的开放式助理,能够回答开放性问题,起到补充的作用。

对于 Amazon Connect 也一样,Amazon Q 不仅是基于 AI 智能化客服流程管理的开放式聊天助理,还能与企业内部知识库、数据相连,甚至可以完成临时的任务,比如帮助客户完成订单、积分兑换等等。

击破 AI 幻觉问题!Amazon Q 如何避免“胡言乱语”?

不过,即使生成式AI再强大、再便捷,企业对其始终有所防备,因为企业非常担心数据泄露和 AI 幻觉问题。

在数据安全方面,亚马逊云科技承诺 Amazon Q 会严格遵守用户角色和权限,保证 Amazon Q 所使用的用户数据和业务不会被用于任何底层模型的训练,从而亚最大限度地保证企业数据安全。另外,亚马逊云科技也将自身已有的角色访问和权限访问的能力集成到 Amazon Q 中,保证 Amazon Q 是负责任AI,更不会产生有害的内容。

但是 AI 幻觉是大模型面临的共同难点,即使 Anthropic Claude 2.1 将产生幻觉的几率降低 50%,也不能完全避免这一问题。如果生成式AI的回答错误,则很有可能误导企业员工的决策,从而对企业造成不可挽回的损失。

Amazon Q 基于亚马逊二十余年的机器学习经验,真正实现了在工程化实践中嵌入 Amazon Q,从而结合小模型判断意图并筛选;因为 Amazon Q 是连接到企业内部的业务和数据,而不是用企业数据训练模型。也就是说,Amazon Q 是以知识库的方式实现了一系列的功能,这样做不仅能帮助企业连接到内部知识,还能实现检索增强生成技术(RAG),从而避免产生幻觉。

然而亚马逊云科技并未停止解决幻觉问题的脚步,即使 Amazon Bedrock 和Amazon Q已经很好地降低了单一模型带来幻觉的影响,亚马逊云科技依旧推出了 Amazon Bedrock Guardrails 工具。这一工具能够帮用户选到更好、幻觉更少的模型,用户也可以根据需求自行配置并控制输出和输入。

期待在未来,Amazon Q 能够接入更多的行业与企业,赋能千行百业;也期待Amazon Q 能重塑我们的工作方式,重塑我们的行为方式,重塑未来!

来源:51CTO内容投诉

免责声明:

① 本站未注明“稿件来源”的信息均来自网络整理。其文字、图片和音视频稿件的所属权归原作者所有。本站收集整理出于非商业性的教育和科研之目的,并不意味着本站赞同其观点或证实其内容的真实性。仅作为临时的测试数据,供内部测试之用。本站并未授权任何人以任何方式主动获取本站任何信息。

② 本站未注明“稿件来源”的临时测试数据将在测试完成后最终做删除处理。有问题或投稿请发送至: 邮箱/279061341@qq.com QQ/279061341

软考中级精品资料免费领

  • 历年真题答案解析
  • 备考技巧名师总结
  • 高频考点精准押题
  • 2024年上半年信息系统项目管理师第二批次真题及答案解析(完整版)

    难度     813人已做
    查看
  • 【考后总结】2024年5月26日信息系统项目管理师第2批次考情分析

    难度     354人已做
    查看
  • 【考后总结】2024年5月25日信息系统项目管理师第1批次考情分析

    难度     318人已做
    查看
  • 2024年上半年软考高项第一、二批次真题考点汇总(完整版)

    难度     435人已做
    查看
  • 2024年上半年系统架构设计师考试综合知识真题

    难度     224人已做
    查看

相关文章

发现更多好内容

猜你喜欢

AI推送时光机
位置:首页-资讯-后端开发
咦!没有更多了?去看看其它编程学习网 内容吧
首页课程
资料下载
问答资讯