遇到Windows 11在重启时出现黑屏或假死的问题,可以尝试以下解决方法:
1. 强制重启:按住计算机的电源按钮,直到计算机关闭,然后再按下电源按钮重新启动。
2. 检查硬件连接:确保计算机的所有硬件设备连接正常,特别是显示器、键盘、鼠标和电源线等。
3. 更新显卡驱动程序:前往显卡制造商的官方网站下载和安装最新的显卡驱动程序。
4. 进入安全模式:在计算机启动时按下F8或Shift键多次,进入安全模式。在安全模式下,可以尝试修复或卸载可能导致问题的应用程序或驱动程序。
5. 恢复系统:使用Windows 11的恢复选项,选择系统还原或重置计算机的选项,将系统恢复到之前的正常状态。
6. 关闭快速启动:在Windows 11的电源选项中,找到“选择电源按钮的功能”或类似选项,点击“更改当前不可用的设置”,然后取消选中“启用快速启动”。
7. 更新操作系统:确保Windows 11安装了最新的更新和补丁,以修复已知的问题和漏洞。
如果以上方法无效,建议联系计算机制造商或微软的技术支持团队,获取更专业的帮助和指导。