系统规划与管理师试题每日一练（5.7）

　　多做试题可以帮助了解考试题型以及加深知识印象，从中检查自己对知识点的掌握情况，加强对相关知识内容的复习。以下为大家准备了系统规划与管理师试题每日一练（5.7），供大家备考。

　　1.IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（ ）选项不属于信息采集技术。

　　A.德尔菲法

　　B.访谈法

　　C.头脑风暴法

　　D.因果分析图法

　　2.IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（ ）不是风险监控的基本方法。

　　A.风险评估

　　B.技术指标分析

　　C.技术的绩效评估

　　D.差异和趋势分析

　　3.IT服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协调、②支持合同管理、③供应商的选择/推荐、④供应商审核及管理、⑤争议处理。按照活动规律、其正确的顺序是（ ）。

　　A.①→④→③→⑤→②

　　B.③→①→④→②→⑤

　　C.③→④→①→⑤→②

　　D.①→③→②→④→⑤

　　4.IT服务营销过程共分四个阶段，下面（ ）不属于这四个阶段的内容。

　　A.服务执行阶段

　　B.服务达成阶段

　　C.启动准备阶段

　　D.能力展示阶段

　　5.在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（ ）不在这三个步骤之列。

　　A.识别项目预算收入项与开支项

　　B.划分IT服务项目执行阶段

　　C.形成预算表

　　D.寻找控制成本开支方法

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